清晨，周红燕和两位同事驱车前往城市北部的一个小区，要为独居的杨奶奶提供定期的上门服务。
“杨奶奶，我们来给您检查身体了。”听到熟悉的声音，80多岁的杨奶奶迅速开门迎接，脸上洋溢着喜悦的笑容。三人配合默契，一人测量血压和血糖，一人打扫房间，周红燕则牵起杨奶奶的手，陪她聊天解闷。临别时，杨奶奶不舍地紧握周红燕的手，反复叮嘱：“你们要常来，明天再来吧……”
杨奶奶是西双版纳居家社区养老新模式的受益者之一。在景洪，这一模式由周红燕所在的云甘美·幸福如初悦邻康养服务中心实施，重点服务高龄、失能或失独的老人。为了帮助这些生活不能自理、缺乏亲属照料的老年人，中心推出了包括助餐、助洁、助浴、助医、助行、助聊、助急、助购、助学、助乐在内的“十助”服务，有效缓解了老人孤独和生活不便等问题。
“我们目前服务的老人共有108位，分布在景洪市的各个街道和社区。我们为每位老人都制定了个性化的服务方案，并定期上门提供服务。”中心护理部经理周红燕介绍道，“截至目前，我们已累计提供了1000多次上门服务，每位老人每周至少接受一次服务。”
今年3月投入运营的云甘美·幸福如初悦邻康养服务中心位于景洪市江北街道滨江俊园小区，同时挂牌为“江北街道综合养老服务中心”。作为西双版纳州首个街道级综合养老服务中心，机构不仅提供上门“十助”服务，还为小区及周边老年居民提供日间照料、中医理疗、老年大学等多种服务，吸引了大量老年人前来活动。
“我们中心配备了理疗室、图书室、棋牌室和食堂，所有设施都向周边居民开放。”中心负责人王忠才介绍道。棋牌室内，几位老人正悠闲地下着棋，笑声不断。一位来旅居的业主表示：“这里设施齐全，既可以跳舞，还能学琴，我每天都来，生活非常充实。”另一位社区居民也对中心赞不绝口：“有了食堂以后，吃饭方便了很多，价格也实惠，大家都很满意。”
王忠才表示：“我们根据老年人的不同需求，提供多样的照护服务，确保他们在家门口就能享受到安全、便捷、健康的养老服务。”他还介绍，中心内设有36个床位，提供短期托养及长期护理服务，除了基础的三餐、清洁和照护外，老人们还可参与阅读、看电视等各类活动。目前，已有10位老人入住。一位老人评价道：“这里的工作人员非常热情，照顾得很周到，我们有困难都能得到及时帮助。”
居家社区养老模式的不断探索与完善，是西双版纳推进养老服务高质量发展的生动实践。面对我国人口发展的新形势，西双版纳州民政部门正积极推进城乡社区养老服务网络建设，力求在居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系建设中不断优化养老服务的内容与模式，探索企业、社区、社会组织、居民和志愿者等多方合作的居家社区养老模式，提高养老服务质量和覆盖率。目前，全州共有养老机构18家，提供床位1575张；社区日间照料中心和农村互助养老服务站106个，提供床位710张。
省政府办公厅今年印发的《云南省推进养老服务高质量发展三年行动方案（2024 – 2026年）》中提出，到2026年底，各街道应至少建设1所综合养老服务机构，养老服务中心在城市和农村地区的覆盖率要分别达到90%和65%。对此，州民政部门负责人表示，未来将继续加强资源整合，培育社区养老服务机构，进一步优化服务供给，构建覆盖广泛的“15分钟居家养老服务圈”，推动“养老”向“享老”转型，持续提升老年人的获得感、幸福感和安全感，确保养老服务更加充实、更有保障、更可持续。
记 者：刁卓达、张绍山
