网友曝光：“近日，摩天活力城某自助，从皮冻里吃出眼睫毛，服务员给我拿走扔了之后说要赔我饮料，我本着不为难服务员的原则，并没管她要，我只是想要管理人员的一个道歉，结果在我发现皮冻半小时之后，依然没有任何管理层人员向我道歉。”
“无外乎他们觉得我是学生觉得我好欺负，所以他们选择让服务员来解决这个矛盾，他们选择不出面，我一开始并没有想要任何赔偿，但是后来我看他的这个态度，我就改变了我的想法，我觉得你作为一家连锁自助餐厅，素质不应该是这样的，后来叫来经理之后，经理说他并不知情，我觉得很好笑，然后我和他说这个睫毛的时候，她居然告诉我这是猪毛，她的原话是如果是睫毛的话，早就已经被搅碎了，如果是猪毛的话，那应该是后期掉进去的，我觉得很搞笑的就是如果你不想承认也就罢了，找出一个这么可笑的理由，猪毛是钢做的吗？眼睫毛能搅碎猪毛不能？然后告诉我这个黑毛是黑猪的毛，太搞笑了。然后她并不想承担责任，她道德绑架，说你们都是大学生，你们懂得肯定多，你们肯定不能干出那种耍无赖的事，他居然想道德绑架，说因为我不是从开始的时候就发现的，为什么不及时发现的时候就去找他，但是事实是我和服务员说完之后，服务员转手之后就把我的皮冻给扔了，他并没有给我任何机会去找经理的机会，扔到垃圾桶里之后就走了，然后服务员扭头回来安慰我说要给我拿这个或者是那个，我并没有这个想要的打算，结果经理来了之后他们沆瀣一气说为什么我不及时找他，然后他说如果我是刚吃的时候发现了，他可以给我赔钱，但是我吃完了他就不能给我赔钱了，我是6:30进的餐厅，7:30发现这个皮冻我吃了半程，那我觉得我管他要一半的赔偿很合理因为一开始我都没打算要任何赔偿，只是他们的态度激怒了我，然后服务员说赔我几瓶饮料，你一个经理也说陪我几个饮料，你的经理职权和服务员是一样的吗？那我觉得你们这个经理有必要换人，然后在我们沟通一半之后，这个经理说他有事儿，就跟我说有事儿你找服务员吧，我这边还有事儿我就要走了，他就把我扔在那里之后就不管了，我叫服务员过来，到最后我走的时候录下来这个视频，如果任何服务行业以顾客是学生为理由，来道德绑架欺负消费者的话那就是你企业的失败，到最后我也并没有拿任何补偿离开这家店，我很气愤。”
