老马看了内容之后,觉得这不是客户的问题,而是他自己的问题,分析如下:
1、人家都说聊得很好了,直接问你多少钱,交个朋友。说明你们已经聊得很好,客户也满意,这个时候就是该收单的时候了,要尽快收单,而不是扯东扯西。
2、本来已经到了最终的环节,马上就要收单了,我的这个小伙伴却还要去说教别人,转移话题,因此白白浪费了收单的机会。咱们谈单的目的,不就是为了收单吗?
3、所以,老马给的话术是:谢谢你的认可呀,我也认可你这个朋友。我对外都是几百块钱的,今天咱们聊得这么开心,你看咱们66块钱意思一下怎么样?也助你六六大顺。
4、这套话术的逻辑是:
①首先感谢对方的认可,拉近彼此关系,其实也是把这个认可给对方再强调一遍,加深对方的印象。
②赶紧说出价格收单,但是价格要有对比,说对外都是几百块,但是今天咱们聊得开心,也认你这个朋友,所以66块钱。
③中国人都喜欢、6/8这种数字,说个吉利话“六六大顺”,对方也开心。
④还有一个关键点,就是对方可能会讲价说“便宜一点,60元怎么样”,但你提前说了六六大顺之后,对方不会讲价了,谁会拒绝这样的吉利话呢?(说吉利话也是避免对方讲价还价的一种方式)
5、新手很容易犯的错误就是“说得太多”,反而在谈单的过程中,应该多听少说,及时找到关键点,然后引导客户成交。
6、如果对方表达了要成交的意愿,这个时候就要赶紧收单,说“你是微信啊,还是支付宝啊”,给对方选择题,更是把话题转移到成交上。
7、切忌,成交之后也不要话多。感谢下对方,夸一夸对方做了最明智的选择,就可以结束了,这个时候你扯得越多,客户反而觉得你没自信,甚至找你要点赠品或者福利啥的,然后还可能因为一些赠品、福利的小细节导致这个单搞黄了。
8、总结一下:谈单的目的是为了成单,多听少说,挖掘客户需求,然后引导整体谈单节奏,该收单尽快收单,收单后避免多言。