医院经营分析会议中如何提升财务指标的理解:避免高深术语

文摘   2024-07-30 17:41   澳大利亚  

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我们在医院的经营分析会议中,特别是涉及跨部门的财务讨论时,常常使用过于专业的术语常常导致沟通不畅。专业术语不仅让非专业人员感到困惑,还可能导致信息误解,影响决策的质量。为了确保所有参与者都能清晰理解讨论内容,本文将探讨如何避免使用高深术语,并列出几个财务指标的实际案例,帮助医院管理层更好地理解和应用这些指标。





一、为什么要避免高深术语?

  1. 促进理解:经营分析会议涉及多部门的参与者,如财务、临床、行政等。高深的财务术语可能只为财务专业人员所理解,而其他人员可能不甚了解。这会导致信息传递不准确,影响有效沟通。

  2. 提高效率:避免使用专业术语可以减少解释时间,提升会议效率,让讨论更集中于实际问题的解决。

  3. 增强参与度:当参与者无法理解会议内容时,他们可能会变得被动或感到无所适从。使用通俗的语言可以提高所有与会者的参与度,激发他们积极共享自己的观点。

二、如何避免高深术语?

  1. 术语替换:将复杂的财务术语替换为通俗易懂的词汇。例如,可以将“EBITDA”(息税折旧摊销前利润)替换为“运营结余”,这样可以更直观地理解医院的经营成果。

  2. 提供解释:在使用专业术语时,及时进行解释。例如,提到“净资产回报率(ROE)”时,可以说明这指的是医院利用自身资金获取结余的效率

  3. 使用比喻和类比:通过比喻和类比来解释复杂概念,使其更易于理解。例如,可以将“流动比率”比作医院的“现金流健康指数”,帮助理解其衡量医院短期偿债能力的作用。

  4. 制作术语表:在会议前准备一份术语表,列出可能出现的专业术语及其简单解释。这份术语表可以在会议中随时参考,帮助与会者理解讨论内容。

  5. 注重上下文:在讨论时,提供足够的上下文信息,使与会者能够理解术语的具体应用场景。例如,在讨论“成本控制”时,可以具体说明是指如何通过优化流程降低医疗服务的直接和间接成本。

  6. 鼓励提问:鼓励与会者在不理解时随时提问,并用易懂的语言回答。这有助于澄清疑问,确保所有人都能跟上讨论进度。流动起来的经营分析会常常能提高决策效率和效能。

三、实际案例

  1. 收入增长率

  2. 差评的解释:谈论“同比收入增长率”和“复合年增长率”。

    点赞的解释:说明这是指医院在一定时间内的收入增长情况,可以用过去一年的数据与今年的收入进行比较,简单描述增长或减少的百分比。

  3. 毛利润

  4. 差评的解释:使用“毛利润”等术语。

    点赞的解释:解释为医院在提供医疗服务后扣除医疗成本所剩的收入部分,是衡量医院结余能力的一个指标。

  5. 资产负债率

  6. 差评的解释:仅谈论“负债权益比率”、“权益乘数”。

    点赞的解释:说明这是衡量医院财务健康状况的指标,表示医院的负债占总资产的比例,可以理解为医院有多少资产是通过借款获得的,是衡量医院长期偿债能力和财务风险的指标。

  7. 净利润

  8. 差评的解释:使用“净利润”、“税后利润”。

    点赞的解释:解释为医院扣除所有费用和税收后所剩的利润,反映医院的最终结余情况。

  9. 流动比率

  10. 差评的解释:使用“流动比率”。

    点赞的解释:将其解释为医院用来衡量短期偿债能力的指标,可以反映医院在短期内是否有足够的资金应对紧急支出。

结论

在经营分析会议中我们避免使用高深术语,不仅能够帮助与会者更好地理解和参与讨论,也能提高会议的效率和决策质量。通过术语替换、提供解释、使用比喻和类比、制作术语表、注重上下文以及鼓励提问,医院管理层可以确保每次会议都能在信息传递时最大限度的避免失真,充分发挥会议的作用,帮助医院实现高效、透明的运营管理。


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