为全面落实公安交管“放管服”改革,中国邮政集团有限公司廊坊市分公司联合市公安局交警支队创新“警邮”合作服务新模式,充分发挥邮政服务网点“点多面广”的服务优势,联合打造警邮便民服务圈,为群众提供就近、便捷、高效服务,真正让群众享受到便捷的车驾管服务。
在市区广阳道的警邮交管服务站,市民宁涛正在窗口办理机动车抵押业务。由于资料准备齐全,工作人员业务熟练,不到五分钟,他的业务就办理完成了。
办事群众 宁涛
今天我来办理机动车抵押业务,通过电话咨询需要带什么证件,今天带着证件来到窗口,大概有三四分钟就办完了。他们工作人员办事效率很高,服务很细致。
同样感受到警邮交管服务站办事高效便捷的还有市民韩昌。由于驾驶证即将到期,他一早就来到服务站办理换证业务。
办事群众 韩昌
我过来办理驾驶证到期换证业务,通过工作人员的指导,使用这个体检机,几分钟就办完了,效率非常高。
近年来,我市邮政网点服务功能从“警邮”向“警医邮”拓展,根据业务需求,增配“警医邮”自动设备,在城区、文安、大城、燕郊、胜芳5个县级分公司金融网点布放了自助体检机,客户可以在网点办理车管业务的体检、办证一体化业务,体检信息“警医邮”三方共享,让“数据多跑路、群众少跑腿”,实现期满换领驾驶证、遗失补领驾驶证、信息变更等各类交管业务在邮政网点一站办结。同时,建立警邮互联网服务中心,开通车管主动客服服务,及时了解客户需求,解答疑问,并通过语音外呼引导用户线上办理,通过EMS邮寄到家。
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共建未来