在本世纪初期以来,国内不少零售加工行业往往处于供应链、价值链的“洼地”,即手握劳动密集和资源密集优势,却较难走向高附加值升级方向。国内充分、自由的行业产业竞争往往只能停留在价格层面,一个产业成千上万个商家、作坊,谁的价格低谁就有机会拿到经销商的订单。
产业发展过程中的同质竞争最为突出的负面表现正是,产品质量、售后服务水平的降低等“行业内耗”。从客观规律来看,“同质化”是行业及市场充分繁荣的结果,但身处其中的大量商家也并不希望“为了内卷而内卷”。
尤其是在国内消费需求走向品质化、性价比、个性化的当下,旧的竞争和生产模式已无法匹配新的变化。因此,在最近10年内,从线下走到线上,在互联网电商的数字化浪潮中寻求出路成为首选。
大批中小厂商在历年的电商平台经营、电商分析工具内汲取了不少市场一手需求和经商感悟。在商家与平台的协作下,国内中小产业带摆脱“内卷内耗”,通过差异化、高品质商品赢得市场的“新质供给”新发展模式,也就得到了最为普遍实践与展现。
冲破同质竞争,转型来自找到确定性方向
靠压价抢市场订单、获取顾客青睐,是很长一段时间以来,国内市场商家充分竞争后不得不面对的增长瓶颈。
“生意一开始必须要跟人家竞争价格,订单量多你才能做起来。”在六安丁集从事婚纱生意的查兰如表示,价格战是行业内商家必然经历的,如果无法抗住同行同品类的成本竞争压力,根本无法经营下去。
但在一个品类供应规模饱和到一定程度后,单纯的压价、缩减成本也较难换来显著的增长。此时就需要商家寻找新的产品或经营方向。
在最初的经营阶段,查兰如凭借在伴娘服、敬酒服等婚庆衍生服饰类型的平价、优质特点,抢到不少订单,经营规模顺利做大。但随着丁集大量同行的涌入,查兰如及其团队必须思考更多:如何更好地分配资源、对接消费需求、不断适应变化与挑战?
“拼多多有一点比较特殊,只要有新的款式出来了,它的展现量、流量、客户购买率,都会比老款高很多。上新的速度快一点,收益也会高一点。”查兰如在拼多多的独特推荐机制引导下,积极研究消费者喜好、快速上新,渐进的改良与创新设计、扩充品类可以很快将简单跟风的同行“甩在身后”。在拼多多深耕越久,查兰如团队设计、生产加工、销售全产业链的综合能力越得到强化。
在六安丁集,与查兰如一样走向高质量、“新质”婚纱礼服经营模式的商家还有不少。
“拼多多店铺经营的成本更低。一件衣服在拼多多只卖一百多元也能有不错的利润。”返乡创业的李崖在缓解了行业价格竞争、退货率高的成本压力后,也开始尝试上架原创的中高端产品,进一步提高自身的竞争壁垒、用户忠诚度。
国内产业带商家急于寻找产品创新的转型方向,传统外贸产业带也在寻求新的增长和突破机会。
“刚开始我们是给欧美、给日韩代工做化妆刷的,在咱们国内市场上没有国产品牌化妆刷,都是来自售价比较昂贵的外国品牌,但其实我们的出厂价都是很便宜的。”沧州化妆刷从业者翟晓凤表示,在巨大的价差利润吸引下,不少同行做起了外国大牌“尾货”、大牌平替生意。
随着销售规模的扩大、行业竞争日趋充分,化妆刷单价也在不断走低。翟晓凤观察到,在拼多多化妆刷品类销量排行榜上,单价为个位数的化妆刷占据主流。为迎合性价比消费风潮,翟晓凤在经营的过程中也在不断优化下调套刷售价。
“随着拼多多流量越来越大,我这边的出货量也比较大,利润得到了平衡。”这让翟晓凤看到了产品升级的潜力,因此其在主品牌基础上成立了多个衍生品牌,根据品牌定位提供不同价位的产品、套装组合,积极覆盖更多需求方向、大部分刷子类型。据预计,今年其全平台年销售额已接近5000万元。
实际上,不少早期未能赶上首批电商互联网增长福利的创业者,正在新一轮电商平台所指引的、更具策略性的经营模式下,找到行业升级方向,形成新质供给思维模式。
正如实现新质供给的关键,在于商家能否真正将供应链能力与平台数字能力深度融合。对于处于转型关口的商家而言,充分发挥电商渠道带来的市场洞察和灵活生产指导,退可抗住价格竞争、进可走向中高端产品升级,已成为其共同的新特征。
产业带雁群效应,新质产业升级也能“水到渠成”
2019年前后,“消费平替”概念逐渐流行于包括旅游、美妆、日用家居等多个领域,而简单实惠且便捷的穿戴甲逐渐在多个电商平台流行。尤其在主打性价比标签的拼多多上,江苏东海基于当地丰富水晶原材料优势,当地穿戴甲商家借势崛起,并带动了当地更多创业者加入其中。
东海返乡创业者张达发现,在拼多多上新的消费群体,尤其是年轻女性买出了穿戴甲细分品类。踩在平台增长的潮头,张达店铺营业额也随之迅速翻倍。雇佣更多员工、租下更大厂房之余,张达在拼多多上对比不同商品款式的点击、转化数据,成功地预测出了多个爆款、长青产品,进一步带动了店铺销量。
张达等本地商家在拼多多的销售长红也带来了新的商机——上游原料的供应。在穿戴甲生意爆发之初,东海商家往往从义乌等地进货部分素材原料,配合本地的水晶、人工完成制作发货。随着本地需求激增,产业链相配套的甲片生产等生意也迅速在当地生根发芽。
目前在拼多多测试爆款的策略已成为行业惯例,东海当地逐渐建成了围绕该行业的加工制作、甲片原材料、色胶等完成本地生产供应和销售链路。目前,东海手工穿戴甲从业人数达5万余人,年销售额近30亿元,并开拓了部分欧美市场。
亳州花草茶产业带适应新电商消费趋势、产业链抱团升级的变化更为明显。
“刚开始的时候都是一些简单的拼凑,赚到钱之后就会投资一些有技术含量的产线,主要是想提高门槛,或者做点和同行不一样的东西。走到这一步就会去外聘一些专业研发人员。” 井雪杰较为完整地经历了2017年以来家乡花草茶不断升级发展的全过程。
据其介绍,亳州一直以加工中药产品为主,面向普通养生消费的花草茶实际销售者只有数家。自2021年以来,人们对于养生健康的关注度空前高涨,不仅是中老年人,年轻一代消费群体也加入了养生的队伍。新消费群体与新的健康理念也很快倒逼了行业产品的自我革新。
以花草茶包装和产品为例,在2021年前后,花草茶往往采取打碎后统一素色包装的形式销售,在拼多多得到更多消费者调研数据反馈后,商家很快调整为原材料封装、小份量三角包装、提升产品外包装审美和技术等。在完成这一调整的过程中,亳州花草茶经营商家陆续完成了更大规模的标准化工厂、无尘车间等升级和搭建。
“因为我们是产业带,对我们来讲做产品就比较简单,把这个产品拿到网上,如果能不让我们去操营销端的心,或者少费点心,对我们来讲是比较合适的。”井雪杰表示,近些年同行在拼多多持续收获销售额、销售规模的增长,很大一部分原因也来自于拼多多运营模式的“省心省力”。
商家减少营销、运营负担专注产品和消费者,让新兴细分赛道崛起踩上了加速键,在市场不断的积极反馈、销量增长激励下,亳州花草茶行业内部已逐渐对“大健康”消费概念的前景有了较为清晰明确的认知。
目前,亳州厂商已沿着花草茶带动的大健康饮食需求更进一步。井雪杰最新的规划显示,除了升级原有产线之外,他也在尝试养生健康概念零食、即食粥、冲泡饮品,乃至以花草茶为主题的瓶装养生植物饮料等。一场新的亳州大健康产业升级正在发生。
让行业竞争走向新阶段
“新质供给强调产品、技术等创新,通过提供差异化、高品质的商品来赢得市场。” 中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力认为,短期内同质化竞争仍可能存在,但长远看,新质供给将引领行业走向更加健康可持续的发展道路。
不少电商平台也看到了在新消费需求驱动下,中国中小加工企业正在由零散、各自为战,走向技术升级、研发升级的产业带协调改革调整的大浪潮。积极引导产业带商家避免再次陷入盲目跟风、急于求成的窘境,寻找到自己在国内消费市场中的立足之地,成为了包括拼多多在内不少电商从业者的新目标。
目前,拼多多已经落地的技术服务费减免、门店经营保障金下调、平台针对偏远地区的运费补贴等,已对上述商家形成普惠。
今年双11前夕,拼多多曾宣布将全面启动“新质商家百亿扶持计划”,明确投入国内产业带转型升级。据悉,拼多多将在未来一年投入100亿资源包,成立专项团队深入100个农产区、产业带,优选具备产品、技术创新能力的新质商家。同时,平台将依托自身的数字化能力,通过产品、营销、运营等全链路的扶持,为产业发展带来新活力。
从决心上看,今年的双11大促不仅是平台年度促销盛会,还是平台带领更多有实力、敢想敢拼的产业带商家,走向新质供给、产业升级,走向高质量发展道路的破圈“冒尖”之旅。