近日，多家卫生巾品牌因实际长度与标示长度不一引起消费者质疑，不少消费者实测发现，绝大多数卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象，包括ABC、苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等品牌。
其中，ABC品牌因客服回应时的不当言论引起广泛关注。ABC品牌客服在回复消费者质疑时直言，1-2厘米属于正常误差，“如果觉得接受不了可以不买”。不少网友纷纷指责其态度恶劣、推卸责任。
记者查询ABC的销售渠道以及走访线下商场后发现，目前ABC天猫旗舰店与抖音旗舰店已下架所有商品，并在店铺首页贴出道歉声明，而其京东自营官方旗舰店和线下商超依然能够购买相关商品。
线上多家店铺下架商品 线下销售渠道畅通
公开资料显示，ABC品牌创立于1998年，隶属于景兴健护。据官网资料显示，景兴健护旗下品牌包括主打国内高端女性个人护理的ABC，以及专为少女群体打造的私人个护品牌Free·飞，产品包括卫生巾、卫生护垫、女性经期裤、卫生湿巾、护理液等。
日前，记者走访上海市内包括罗森、大润发、联华等多家便利店与超市，注意到涉事的ABC品牌系列卫生巾仍在店内货架上出售。
多家超市员工表示，并不知晓网上关于ABC事件，也未接到停止销售该品牌商品的通知。“如果这个牌子有什么问题、公司决定下架处理的话，会统一通知各门店的。”店员说。
其中，某超市员工告诉《科创板日报》，该门店前段时间ABC卫生巾断货已久，这两日货源突然得到供应。记者查询店内商品上架日期发现，abc系列卫生巾多在11月10日后在该店重新陆续上架。
对此，ABC官方回复，线下销售渠道的进货情况由经销商自行决定，具体情况不太清楚。
据共研产业研究院发布的《2025-2031年中国女性护理卫生用品市场深度调研与市场全景评估报告》，女性护理卫生用品的线上渠道占比由1%提升到2013年的30%，成为主要的销售渠道。
11月13日，ABC官方于微博、淘宝店铺、京东自营店等多平台发布致歉公告，表示网传ABC客服的不当言论，系授权经销商店铺客服发言不当，不代表ABC品牌的立场。未来将会对相关经销商进行整改和培训、加强内部和外部合作伙伴的管理、产品升级、接受公众监督等。
同时17日起，ABC品牌的淘宝店铺与抖音店铺下架了店内所有商品。目前两个平台店内，商品链接下均显示“商品已卖光”、“所在地区不支持配送”等提示。
记者就此事拨打了ABC致歉公告上所提供的电话，其售后负责人员告诉记者：“现在淘宝、抖音那边我们已经把商品下架了，因为前段时间收到太多的恶意下单，把库存里的商品数量都占满了，所以不得已下架了。目前京东还有库存，如果想要购买可以通过京东自营店或者美团优选下单。”
对于网传的卫生巾“偷工减料”、PH值不合女性生理需求等问题，ABC方面表示，目前产品正在针对网上消费者所质疑的问题进行升级，ABC卫生巾的PH值一贯保持在中性偏酸性，更加符合女性身体健康所需要的卫生环境。
母公司正冲击上市
早在2018年，6月25日，证监会官网发布了关于景兴健护IPO预披露材料。资料显示，景兴健护拟公开发布不超过4150万股，拟募集4.3亿元资金（不含发行费用），计划登陆上海证券交易所。
但在2019年5月，因景兴健护IPO的辅导机构广发证券、审计机构正中珠江，牵扯到康美药业财务造假案件被证监会立案调查，景兴健护的上市之路也由此暂停。
直到2021年9月，景兴健护卷土重来，与中信证券签署上市辅导协议，并于9月16日在广东证监局进行备案，拟A股挂牌上市。
据今年10月中信证券发布的《关于广东景兴健康护理实业股份有限公司首次公开发行股票并上市辅导工作进展报告(第十二期)》，2024年1月-9 月，发行人持续改善各销售渠道的销售策略，同时持续推进各项规范工作的落地。经辅导工作小组向发行人了解，未来发行人仍将持续优化产品结构和市场推广政策，集中资源于热点市场和产品领域，维持公司稳健、规范经营的良性发展态势。
不过，报告中也提到，目前国内的上市监管环境日渐趋严，持续加大在申报审核阶段的现场检查力度，对拟上市企业的管理能力、盈利水平、研发能力等方面均提出了较高考验。
而景兴健护对此也很清楚。其在2018年公布的招股书称，品牌美誉度对公司业务规模与市场竞争至关重要，消费者对公司进行投诉甚至诉讼，或因其他原因导致公司品牌形象和品牌美誉度受损，对其经营及业绩均会产生不利影响。
