一、招聘岗位及招聘人数
招聘岗位：柳州市12345政务服务热线管理中心工作人员
招聘人数：10名
二、招聘对象基本条件
(一)遵纪守法、品行端正，具备良好的职业素质;
(二)身体健康，具有良好的身体素质条件;
(三)具备较好的学习能力、适应能力，具有良好的服务意识、责任心;
(四)具备岗位所需的其他条件。
三、岗位要求
(一)大学本科及以上学历，年龄35周岁以下，男女不限;
(二)普通话标准流利、口齿清晰，具有良好语言表达和沟通能力，懂柳州话;
(三)熟悉电脑操作，打字速度在每分钟60个字以上;
(四)具有较强的心理素质和抗压能力，适应三班倒和节假日排班。
(五)同等条件下，有相关工作经验者优先。
四、工作职责
受理政务服务相关的电话、网站、微信等渠道的咨询、投诉、建议、举报、表扬等群众诉求。
五、报名程序
(一)报名应聘→笔试→面试→体检→试用→签订劳动合同。其中：考试采用笔试和面试两种方式，根据实际需要选择其中一种实施或两种并用，考试内容结合岗位要求测试应聘者的实际工作能力。
(二)统一报名时间：2024年12月3日至12月10日，逾期不再补报。
(三)报名邮箱：lzzfrxzp@163.com
(四)报名要求：应聘者下载《柳州市12345热线中心应聘人员基本情况表》(见附件)，请勿自行删改表格，并按表格要求填写发送至报名邮箱。应聘人员提交的信息必须真实、准确、完整，一旦发现弄虚作假者，将取消其报名、考试、聘用资格。
(五)邮箱名称注明：应聘者姓名+应聘岗位名称，例如：张三应聘柳州市12345热线工作人员。
(六)经初步筛选报名材料后，将于12月13日前通过短信或电话通知入围人员相关事宜，请应聘者及时关注并回复短信，初审未通过者，不再另行通知。
六、薪酬待遇
(一)受聘人员按规定实行2个月试用期制度，期满合格的，与用人单位正式签订劳动合同。工资福利待遇根据《柳州市市级事业单位利用财政资金聘用人员管理暂行办法》(柳编办通〔2018〕42号)结合单位实际执行。
(二)享受五险一金、带薪年假、工会福利、员工培训等福利。
七、其他事项
(一)招聘岗位采用劳务派遣方式，跟劳务公司签订合同。
(二)工作地点：柳州市城中区潭中东路66号桂中大厦三楼，柳州市12345政务服务热线管理中心。
(三)咨询电话：0772-2609046(联系时间：工作日8:00-12:00，15:00-18:00)。
柳州市12345政务服务热线管理中心
2024年12月3日
