今年以来,台江县公安局台拱中心派出所始终坚持“以人为本”的理念,按照“巡逻防范、打击现行、服务群众”的工作思路,以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标,坚持“快速反应、优质处警、以防为主、精准打击”的警务机制,将“用心、用情、用力”为民办实事理念贯穿工作始终,努力提升人民群众的安全感和满意度。
他们办小事,彰显大情怀
5月9日10时许,在家门口拿到身份证的王阿姨高兴地说:“最近家里农活忙,就没能去领身份证,正准备把家里的农活忙完就去领,没想到你们就把证件送到家里来,你们的服务太贴心了,谢谢警察同志!”
今年以来,台江县公安局台拱中心派出所以群众满意为切入点,创新服务方式、延伸服务平台,从解决群众揪心事、烦心事入手,推进“送证上门”暖心服务,积极为行动不便、孤寡老人等送证上门,把服务送到家门口。截止目前,共送证上门服务活动8次,向辖区群众发放居民身份证10余张。
“‘送证上门’的同时,我们向群众宣传‘最多只跑一次’便民利民措施,耐心倾听群众对公安工作的期盼和建议,让群众切实感受到民警就在身边、服务就在眼前。”台江县公安局台拱中心派出所社区民警陆志成说。
他们帮小忙,赢得大民心
“太谢谢你们了,这么晚了,帮我找到了女儿”张某喜极而泣的对民警说。
5月6日晚22时许,张某匆匆忙忙来到台拱中心派出所求助,称与女儿走失,希望民警帮忙寻找。值班民警安抚张某情绪,详细了解其女儿的体貌特征,并立即进行寻找。经过2个多小时的努力,终于找到张某的女儿,并驱车将其平安送回家。
事后,张某的丈夫将一面印有“孩子丢失全家急 公安民警送子归”的锦旗送到民警手中。接过锦旗,民警表示,老百姓的大事小事都是我们的分内事,我们将始终以人民为中心,把这份信任化作实际行动,让群众感到实实在在的安全感。
“作为基层派出所,我们致力做群众的贴心人,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所困,向辖区群众交上维护稳定、确保平安、促进和谐的新时代平安答卷’。”台江县公安局台拱中心派出所所长李敏说。
他们破小案,守护大平安
“小事不看小,小案不小办,大事小事都必须认真对待,当成自己的事去处理。”台江县公安局台拱中心派出所所长李敏是这样要求自己,也这样要求全所民警辅警坚持去做。
5月7日9时许,群众邰女士火急火燎的到派出所报警,称停在小区的摩托车被盗。接到报警后,值班民警立即前往现场开展调查。经过走访摸排、分析研判,民警迅速锁定两名嫌疑人行踪,于当天13时将其成功抓获,并追回被盗摩托车。
看到失而复得的摩托车,邰女士高兴说道:“你们破案神速,公安民警真是我们群众的保护神”。
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