近日
广州市委改革办委托
广州日报报业集团（广州日报社）主办的
广州市第二届“最具获得感”
改革评估活动成果发布会
在广报中心隆重举行
现场发布了
广州10个“最具获得感”改革案例
和6个“最佳小切口微实事”改革案例
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天河区“人大代表‘随手拍’
办好民生‘微实事’”案例
荣获“最佳小切口微实事”改革案例奖
天河区敢于直面问题
以人大代表“随手拍”
促进市容环境提升、
安全隐患排查、
共享单车和电动自行车管理等
让老百姓更有获得感
2020年10月，天河人大在全国人大系统率先创设了“随手拍”，建立“代表随手拍、政府马上办、人大持续督”的全链条闭环管理机制，全天候收集群众操心事烦心事揪心事，全方位推动解决民生微实事，全面提升群众获得感幸福感安全感，有力推进了全过程人民民主在天河的理论探索和实践创新。
代表“随手拍”平台建立以来，区人大常委会广泛发动天河区的全国、省、市、区四级人大代表，聚焦党委决策部署、重点工作任务和群众急难愁盼事，随时随地将市容环境、市政设施管养、垃圾分类、园林绿化、水环境治理、交通拥堵点疏解、安全隐患排查、共享单车和电动自行车管理、“三线”整治等问题拍照上传，推动5100余宗问题有效解决，90%以上问题立行立改，有力推动了民生微实事办理，让全过程人民民主在天河越来越可感可知。
同时，“随手拍”也让代表工作更加活跃，代表作用发挥更加充分，代表履职方式更加直接高效，大大增强代表“一线”意识，有效提升代表履职积极性和责任感，100%的人大代表常态化使用“随手拍”。
比如，有代表通过“随手拍”反映东方一路天府路小学门口没有斑马线，人车混行、险象环生，推动该路段交叉口增设人行横道及交通信号灯，孩子们上学放学过马路更安全，得到师生和家长一致点赞；
代表反映天河北路雨天积水严重，区水务局接工单后迅速制定方案、组织施工，推动排水设施在10天内完成整改；
代表反映公共场所天花吊灯坠落，推动公共场所加强安全隐患排查整改；
代表反映珠江新城一处安全岛石柱屡次被撞坏，反复修又反复撞，存在设计不科学不合理问题，推动安全岛石柱整改优化；
代表反映环宇社区路灯损坏，相关部门立即对受损路灯进行维修，路灯很快重新亮起来了……
下一步，天河区人大常委会将进一步更好发挥代表“随手拍”的作用，拓展“随手拍”工作内涵，持续优化工作流程、健全工作机制，提升“随手拍”影响力。
一方面，从回应群众关切入手，及时发现群众反映强烈的热点难点问题并推动解决；
另一方面，积极发动代表围绕高质量发展大局，深入政务中心、办事大厅、银行等，通过体验式调研发现行业或企业发展问题，寻找堵点痛点，并通过“随手拍”反映处理。
天河人大将用更多创新的举措，不断擦亮代表“随手拍”这一品牌，彰显生动践行全过程人民民主的时代特色，让生活在这座城市的老百姓更有获得感、幸福感、安全感。
素材来源丨天河人大、广州日报新花城
编辑丨房丽华
初审丨江秋明
复审丨黄嘉成
终审丨关星杨
签发丨余 彦
出品丨天河区融媒体中心
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