为进一步做好社区服务工作，更好地服务辖区商铺、居民。近日，红旗街道东风社区积极创新服务模式，精心准备了便民服务联系卡，以网格员入户走访的方式发放至辖区商铺、居民手中，这一贴心举措赢得广泛好评。
便民服务联系卡设计简约实用，正面收录了社区、网格员、派出所、供水、供电和物业等联系方式。让居民知道有事找谁问、有意见向谁提、有困难找谁帮。背面印有便民服务二维码，只需扫码就可办理独生子女补助、二胎补助、高龄补贴、低保等服务项目，真正做到便民服务“送上门”，暖心社区“少跑腿”。
发放过程中，社区网格员分组行动，深入各小区楼栋，挨家挨户上门把便民服务联系卡送到居民手中，并耐心讲解使用方法，提高了居民办事效率。重点关照没有智能手机的高龄老年居民，手把手为老人演示拨打求助电话、遇到问题时咨询哪里等问题，确保行动不便的老年居民生活不受困扰。
自便民服务联系卡发放以来，成效显著。不仅拓宽居民诉求渠道，让居民的需求和困难得到及时、有效地解决，更让社区的服务有深度、有温度。下一步，东风社区将继续提升服务意识，切实打通服务居民“最后一公里”，为构建幸福社区筑牢根基。
来源丨红旗办 文丨贾倬懿 图丨东风社区
