我的门店在山东日照，店铺面积600平，专注做中高端精品母婴卖场，去年业绩持续增长，得益于在以下几方面进行提升。
首先是服务升级。当下，产品的差异化越来越小，其优势很容易被追赶，所以我们聚焦于服务升级，比如做毛绒玩具私人定制刺绣、推车清洗等服务，这些服务并不赚钱，但能凸显出门店的品牌价值。其次是为新一代消费者提供情绪价值，在销售自行车、摩托车、遥控汽车时，设置一个“小小的仪式感”环节来增加提车仪式感，提供拍摄小视频、打印照片放相框、洒花等服务，模仿4S店体验，增强顾客情感连接。
其次是与时俱进。一是追随老客户，随着宝宝的长大，母婴店多年积累的老客户容易流失，这时候就要扩展中大童乃至青少年的新品类追随老客户。我们拓展了如学习桌、学习灯等新品类，通过高质量内容与视频营销，成功把五千元以上的学习灯做成全国销售第一。二是跟上人工智能时代，利用人工智能进行活动策划与文案撰写，比如在去年圣诞我利用Chat-GPT做出圣诞活动的策划案，取得了很大成功。
再次是借力用力。我们借助品牌方、代理商等各方资源省钱省力，比如与月子中心、商场等合作，直接为月子中心供货，扩大影响力。同时利用月子中心资源，举办百名孕妈秋游会，实现精准营销。
最后是打造个人IP。我经常会通过社交媒体分享生活，参与到品牌宣传片拍摄中，增强个人影响力。在行业内，交朋友同样重要，与客户为友，建立信任；与同行为友，共谋成长。最近很流行一个词——Passion，希望大家每天都对母婴事业充满激情。
