城西公安分局积极探索警务工作新模式，围绕辖区服务保障工作，落实主动警务，强化群防群治，始终把人民放在心中最高位置，与人民同心、同频、同行，写实新时代“人民至上”答卷。
真心实意听民声
用“心”做好为民服务的工作
城西公安以民意为导向，积极回应人民群众关切，真心实意为群众纾困、全心全意为人民服务。11月19日，一名老人在胜利路派出所门口来回徘徊，值班民警王刚看到后，立即上前查看询问老人。经询问得知，老人出门散步，却忘记回家的方向，便不知不觉走到了派出所门口。王刚了解到这一情况后，将老人扶至派出所值班室休息，耐心安抚老人的情绪，并通过多方调查与老人的家属取得联系，没过多久，老人的家属到派出所将老人接走。
脚踏实地抓落实
用“力”做好为民服务的工作
民有所呼，警有所应。城西公安立足公安职能，紧盯夯实基层基础，把每一宗事关人民群众切身利益的民生小案都当作重要工作来抓，全力解决好人民群众的烦心事、揪心事，切实将“我为群众办实事”落到实处。11月19日，海湖办案队接到群众报警称自己手机不慎遗失在万达三楼。接到群众求助后，民警辅警立刻前往万达调取监控，根据群众行动轨迹，帮其寻找到捡走手机人员并将遗失手机归还给失主。
11月20日，特巡警大队西巡二组在巡逻至同仁路与五四大街十字路口处遇一起交通事故，民警辅警立即上前查看，发现有人受伤，立即疏导交通，将受伤群众扶至安全区域，并第一时间拨打120，等待救护车到现场后将伤员帮忙抬上车后转入正常巡逻工作。
城西分局结合公安工作积极践行为民服务精神，聚焦民生、主动作为，切实为群众办实事、解难题，进一步提高了群众的幸福感、安全感、获得感。11月20日，桃李路派出所民警辅警在护学期间遇到一位送孩子上学的老人晕倒在校门口，便立即上前查看。经询问得知，老人患有心脏病，出门送孩子上学未带药。了解情况后，民警马晓梅立即呼叫救护车并联系其家属，辅警李永娟怕地上冷，赶紧找来垫子帮老人垫在头下，陪老人等待救护车救援。期间两人不断让老人放松，与老人做简单沟通，尽可能让老人保持清醒。救护车到达后，两人协助医护人员将老人抬上救护车，在确认老人身体无恙后，两人才安心地返回工作岗位。
11月21日晚，黄河路派出所民警辅警接到路边群众求助，有女子在派出所对面公厕内大声呼痛。接到求助后，民警辅警一同赶往现场，发现一孕妇蹲在厕所内即将分娩，表情痛苦，情况危急，见此情况，辅警王雅楠第一时间拨打120，并在急救人员的远程指导下，与热心群众、环卫女工同心协力，帮助该产妇生产，随着一声啼哭，婴儿顺利出生，随后王雅楠与热心群众不断安抚该产妇情绪，对产妇和孩子采取保暖措施，派出所民警辅警及时疏散围观群众，确保救生通道畅通无阻。
不久，120救护车及时抵达现场，民警辅警协助急救人员将产妇及新生儿送上急救车，送往医院进行进一步检查和护理，此时民警辅警悬着的心也终于放了下来。
来源：胜利路派出所 特巡警大队 海湖办案队 桃李路派出所
编辑：史文杰
校对：靳发宇
审核：陈善龙
