泉云口腔 | 连锁诊所标准化管理流程:泉云口腔店长职责与工作流程

创业   2024-09-09 22:25   广东  

泉云口腔是一家区域连锁口腔机构,致力于打造高品质口腔医疗机构,让更多的人拥有自信的笑容!企业正处于快速发展阶段,门诊数量也在快速增加;建立口腔诊所连锁店标准化体系,就显得非常重要了!

无店长不开店,在疫情期间我们迅速开店,都是先开店再招聘和培训店长,导致亏损时间长,原本马上要开两家店的计划立即暂缓,目前先打造店长标准化;门店无大事,只有小事,小事没做好,就变大事。做好店长培训能防止店长变成“救火队员”,让工作前置化,而不是等到客诉、离职发生再去解决。

我们的店长考核标准定了12条,到真正开始考核还是以业绩为主要考核标准,其它的部分不知道怎么落实到考核上面来,学习了李老师的课程后,明白不能考核的标准不叫标准,必须把所有的标准都落到纸面上,课程才没有白学。五步法店长标准化复制,一步一步提炼店长责任标准,精炼内容,把之前的一大坨文字分门别类,每一条不超过三小条,清晰明了,让店长能看懂,能记住。

一、口腔门诊店长岗位职责

聊一聊口腔门诊店长的岗位职责,看看他们都为我们提供了哪些服务。

作为口腔门诊店长,他们不仅要负责门诊的日常管理工作,还要为患者提供优质的医疗服务。要协调医生的诊疗工作,为患者提供舒适的就诊环境,解答患者的疑问,同时还要保证医疗设备和药品的质量和安全。

在门诊里,口腔门诊店长还有一个非常重要的职责,那就是负责患者的投诉和意见反馈。他们会认真听取患者的意见和建议,及时解决患者的问题,确保患者的满意度和信任度。
此外,口腔门诊店长还要积极推广口腔健康知识,为大众提供口腔保健指导,帮助人们预防口腔疾病,提高口腔健康意识。口腔门诊店长是口腔医疗团队中不可或缺的一员,他们不仅要负责门诊的日常管理,还要为患者提供全方位的医疗服务。

二、口腔诊所标准化手册:

1、店长岗位职责

2、店长岗位认知

3、店长成长心法

4、诊所峰值时刻

5、团队协作能力

6、目标管理方法

7、数据分析方法

8、医疗质量管理

9、变诉为金

10、门店迎检

11、人事管理

12、成本管理

13、门店日常

14、学习培训

铁打的门店标准,流水的门店人才;没经历过标准化培训的员工;门店员工就是“带病”上岗!

为口腔连锁品牌定制门店标准化复制,门店标准化运营手册(word版+定位图),门店标准化复制PPT,店长工作流程等,快速培养更多合格店长!


《店长标准化复制》落地班

店长标准化手册+销售标准化手册
督导标准化体系+店长训练复制体系
给方法,给工具,你就是咨询师

课程现场做出:成果

1、一份店长标准化提炼定位图

2、一套店长标准化手册WD版

3、一套店长标准化复制PPT课件

4、一个店长标准化复制训练方法

(自己企业的电子版资料)


《店长标准化复制》落地班
让店长没有犯错的机会
从店长“摸索成长”到店长“标准化复制”

课程投资

6980元/人

团队3人以上:4980元/人
团队报名10人:4.9万
团队报名20人:9.8万
报名10人以上老板免费参加
9月24-25日(济南站)
零风险:课程不满意现场退款

温馨提示:
请带电脑参加,现场提炼店长标准
本课程可以导入企业内部定制培训
欢迎咨询

雷老师电话/微信:13430520707

添加(老师)个人微信号沟通更详细

连锁门店经营管理
李一环连锁门店标准化运营管理手册 Tel:13926588399
 最新文章