1
车轮不转爱心转
高速公路上，车辆故障是驾驶员们最不愿遇到的情况之一，尤其是当车辆轮胎出现问题时，往往会让驾驶员感到无助和焦虑。然而，近期一件发生在吉林高速上的暖心小事儿，让遇到突发状况的驾驶员看到了吉林高速人的职业素养和责任感。是他们用自己的行动诠释了“以人为本、服务至上”的深刻内涵。
10月11日午时，在珲乌高速公路珲春方向K54+300米处，凉水养护工区路巡组张辉、高健在道路巡查过程中遇到车辆因轮胎故障无法继续行驶的情况。面对突发状况，路巡员们没有丝毫犹豫，立即上前提供帮助。他们在故障车辆后方及时摆放锥桶警示后方车辆，主动帮助司机更换轮胎。在更换过程中，路巡员们耐心细致，一边操作一边向司机传授更换备胎的技巧，确保司机在今后遇到类似情况时能够自行处理。驾驶员对路巡员的帮助十分感激，在离开前，路巡员还提醒驾驶员不能长时间使用更换的备用轮胎，要就近到修理厂进行更换标准轮胎再上路行驶。事后，驾驶员拨打了96122客服电话对路巡员提供的换胎服务表达了高度赞扬。
2
寒夜中的温暖援手
10月13日晚，天气微寒，在延吉西收费站出口车道，一辆小型轿车的司机在缴费后车辆突发故障，司机多次尝试启动车辆却未能成功，就在司机陷入焦急时，当班收费班长王雪飞闻讯而来，帮助司机解决问题。
为了不影响其他车辆正常通行，王雪飞携班组成员迅速增开了其他车道，确保交通顺畅，避免造成拥堵。紧接着，他从便民服务亭取来了简易修车工具，然后耐心地询问司机车辆的具体情况，并细致地检查了车辆的各个部件。凭借着自己丰富的经验和娴熟的技术，王雪飞很快就发现了问题的所在——原来是车辆电瓶的连接线出现了松动，导致接触不良，从而使得车辆无法正常启动。找到了故障原因后，王雪飞立即动手，用工具对松动的连接线进行了紧固处理。
经过一番努力，车辆终于可以正常启动了！司机看到这一幕，心中的大石也落了地，连声向王雪飞班长表示感谢。
3
爆胎不要慌 路巡来帮忙
10月14日，吉林高速上上演了暖心的一幕，司机拉着路巡人员的双手，口中不断地说着：“谢谢，谢谢，太感谢你了”。
当日上午9时许，一辆小型轿车司机在行驶过程中轮胎突然爆胎，情况危急，安图养护工区路巡人员挺身而出，帮助司机解决了问题。
安图养护工区路巡员王东洋巡查至珲乌高速公路K130乌兰浩特方向时，发现一辆小型轿车开启双闪灯停在路边，司机在车边愁眉不展。王东洋迅速安全停靠，并上前了解情况。经过确认是车辆爆胎，由于司机不会更换轮胎，无从下手，只好下车等待救援。了解情况的王东洋随即在车辆后方摆放好警示标志，防止其他车辆误入。紧接着，熟练地使用工具，将故障轮胎卸下，换上备用轮胎。在整个过程中，王东洋严谨细致，确保每一个环节都做到位，避免出现任何安全隐患。
轮胎更换完毕后，司机感激地说：“当时轮胎突然爆胎，我吓坏了，不知道怎么办。多亏了你们，不仅帮我换了轮胎，还一直安慰我，让我觉得心里很温暖，谢谢你们。”
作者：曹靓 姜利贞 郭晓宇
初审：孙晓明
复审：张碧纯
终审：聂大兴
