“机遇总是垂青有准备的人，努力才是成功之基。”这是怀仁农商银行城关支行运营主管龚雁泽一直坚守的信条。2010年，龚雁泽入职农信系统，在近15年的工作历程中，他始终以此信条激励自己，持续提升思想素养，培育积极的工作态度，并不断充实自身全面的业务能力。
自营销工作开展以来，成功营销信用卡360张，社保卡135张。他始终认为，拓展客户市场的首要前提是获取客户对银行的信任。不应是消极被动的，而应该是积极主动、发自内心的。要从细微之处入手，通过切实的行动，让客户感受到热情、主动且真诚的服务，这是做好工作、实现目标的关键所在。
一是深入了解本行所推广的信用卡产品是成功的基础。本行信用卡具有多种特色功能与优惠活动，这是吸引客户的关键因素。例如，用户使用农商银行信用卡通过云闪付缴纳医保可享受优惠，在晋享e付商户消费可获得满减优惠。这些优惠活动既提升了信用卡的实用性，又让用户切实体会到其价值。二是充分利用商场、超市等人流量大的场所，引导过往行人了解信用卡的优惠活动和便捷功能。同时，结合线上宣传，引导用户扫码申请和办理信用卡，这种线上线下结合的推广方式能有效提高推广效率。三是深入对接社区。通过与社区建立紧密联系，向社区居民宣传信用卡、社保卡等产品。尤其针对社区内重点关注群体，如退休人员等，重点宣传三类社保卡相关的便捷功能。四是在网点主动向客户致以问候，当客户前来咨询或办理业务时，工作人员主动介绍信用卡与社保卡的优势。通过主动服务方式，使客户在了解业务的同时，认识到信用卡与社保卡为生活带来的便利，从而提高在客户中的知晓度和接受度。
从失败中吸取经验并调整心态也不容忽视。常言道：失败乃成功之母。在营销过程中，会面对形形色色的客户，即便遭遇失败，也不应气馁。要从根本上分析原因：是专业知识欠缺？还是营销技巧不足？从而避免再次犯错。针对存在的问题，认真剖析原因与不足，树立“服务无小事，服务从身边做起”的意识。将提升服务质量、提高服务效率作为重要工作来抓，切实把工作落实到每一个行动环节，不遗余力地全方位推动服务水平向着更高层次迈进，从而为客户提供更优质、高效的服务，增强怀仁农商银行在市场中的竞争力和客户满意度。
