我院心外科护理服务创新举措
在院内率先推出“水果病房”
给病房加设水果图案标识
苹果、荔枝、蓝莓、杨梅……
各式各样的水果图案
吸引了患者及家属的注意
“水果病房”
“马叔叔，过几天您就要手术了，你会在‘苹果病房’住几天……”在心脏大血管外科重症监护室门口，护士正在给刚入院的患者马叔叔介绍病房。
“你们这个办法好，水果图案让人看着又轻松又吉利” 。马叔叔为心脏大血管外科护理团队竖起了大拇指。
“我们科的患者基本都要做心脏手术，术前患者和家属难免会焦虑，除了常规的健康宣教，还有没有别的办法能帮患者放松身心呢？”心外科护士长李苗睿说，今年国家卫健委发布了《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027）年》，鼓励各医疗卫生机构结合实际，积极探索实施更多、更好地改善就医体验的措施。她就琢磨着，如何进一步改善患者的住院环境。
“患者记不住病房号，经常走错病房。”结合日常工作中发现的问题，心外科护理团队通过集思广益、反复讨论，推出了“水果病房”这一创新举措。
在每个病房门贴一个形象生动的水果标识，能帮助患者快速辨认自己所住的病房。同时，水果图案色彩明亮、蕴含美好寓意，能有效缓解患者的焦虑情绪，有助于疾病的恢复。
“水果病房”
是科室践行人文关怀、提升服务品质的缩影
这一创新举措
让护理工作
更加贴近患者、贴近临床
心外科
将进一步拓展护理服务内涵
创新优质护理服务模式和方法
为患者提供多元化服务需求
让护理服务更有温度
文图/心脏大血管外科 梁小艳 范捷娜
责编 | 李燕燕
初审 | 李苗睿
复审 | 李嘉薇
终审 | 韩晓晶
