在金秋送爽、硕果累累的美好时节，第八届辽宁省物业行业转型升级高质量发展大会于10月18日盛大召开并圆满闭幕。此次大会不仅是一次行业精英的璀璨聚会，更是推动辽宁省物业行业向更高层次迈进的重要里程碑。此次会议对2023年度辽宁省物业服务项目高质量发展竞技大赛结果进行发布，金地智慧服务集团东北区域公司沈阳金地·峯汇项目荣获住宅小区服务竞赛“金奖”荣誉、沈阳二片区运营中心总经理胡琛荣获物业从业人员服务竞赛“金奖”荣誉。
金地智慧服务集团东北区域公司沈阳一片区运营经理赵颖和各位与会嘉宾分享了金地峯汇的服务经验，从园区基础服务以及特色增值服务为切入点，介绍了项目服务的亮点以及特点。这些宝贵的经验不仅为在场同仁提供了可借鉴的模板，更为整个行业的未来发展注入了新的活力与动力。
金地智慧服务集团东北区域公司秉持“精品服务，真情关爱”的服务理念，在项目全生命周期运营服务中提供全方位的定制化服务，从“资产线”、“客户线”两大维度，为业主提供高效、便捷、贴心的物业服务，助力业主资产保值增值。
在过去，管家服务是庄园生活的代名词；现如今，管家服务已是园区业主专属的生活助手。“线上想家+线下管家”，金地·峯汇项目采用高端荣尚荟服务体系，管家进行“金燕尾认证”及“26°管家认证”双重考核，每一位管家都以“客户的代言人”“资源的协调者”“服务的地推手”三重角色为己任，满足业主点滴需求。
在安全管理方面，沈阳金地·峯汇项目的服务首屈一指，对人员、物品、车辆进出管理极为重视，各出入口设置24小时值勤专岗，引入“访客智能管理系统”和“监控—门禁—条形码智能联合安防系统”，通过人防、技防相结合的智能化防范手段，对人员、物品进出进行全面有效的管控。项目实行“树标杆、严巡视、高标准”管理：安保配置平衡车，列队进行武装巡逻，确保及时、快速响应；制定三套以上巡逻路线，全方位覆盖，灵活部署；配置武装带、绶带、强光手电等武装巡逻，夜间21：00后，为外出晚归业主进行手电探路式指引。
经过专业培训，每一位安全员在距离业主三米内即站定、敬礼、问好，能亲切地说出每一位业主的名字，让业主在园区居住中享受归家的感受。
沈阳金地·峯汇项目的环境服务以人性化的客户感受为出发点，注重业户感知面的作业时间及频次。对园区的垃圾实行分类管理，集中清洁作业时间尽量错开业户上下班高峰时间，做到服务前置；根据业户作息时间及公共环境设施的使用，合理设计岗位分布及班次，同时根据大型节日（春节、国庆节等），对园区进行节日亮化装饰。
沈阳金地·峯汇项目的维修队伍，是一支反应迅速的专业团队，接到报修电话或线上订单后15分钟内必须到达现场。从小区专业设备的养护，到业主家里一个开关的调试，一张工单在维修师傅的手里，成为一件精致的作品。项目的工程师是园区美化的创造者，凭借精湛的技艺让园区节能降耗、靓丽如新。
随着智能化园区管理模式的上线，金地智慧服务想家平台集成物业管理、邻里社区、园区商城等功能模块，可利用线上服务平台解决95%以上的物业问题。使物业管理更加高效，客户体验更加美好。
园区配备智能巡逻机器人“小金”，进行全天候巡逻、全方位监测、实时预警提醒。机器人的头部配备5路摄像头，能够进行360°全方位实时监测，还携带26组环境监测传感器，可实时进行温度、湿度、烟雾、PM2.5等环境参数检查。“小金”是个非常聪明的智能管家，可对小区硬件设施进行检测，在巡逻路径上发现安全隐患能进行实时预警，不仅减轻了人力巡防的压力和风险，更提高了安保效率。
从交付日起，沈阳金地·峯汇项目即为业主提供丰富多彩的社区文化活动，不仅依据地域、习俗以及节日特色，更是结合业主圈层，制定特色主题的社文活动，例如插花、扎染、烘焙、香薰、红酒品鉴、长者学堂等。全年十二个月份，针对每个月不同的节日与节气，开展滚元宵、猜灯谜、包饺子、百家宴、包粽子等各具特色的活动，让物业服务成为业主与业主之间联结的纽带，营造出和谐、欢乐的社区氛围。
新时期提出新要求，新机遇赋予新使命。
此次竞赛中金地智慧服务集团东北区域公司项目及员工斩获“金奖”，既是对金地住宅产品的高度认可，也是对于金地物业人卓越服务的嘉奖。2024年，金地智慧服务将继续坚守初心，秉持匠心，为广大客户创造更加美好的人居环境，打造和谐、宜居、贴心的品质生活氛围。
