12月13日，我区召开12345政府热线联席会议。区委常委、副区长米士刚出席会议并讲话。各乡镇乡镇长、社区服务中心主任、相关单位负责人参加。
会上，观看了习近平总书记考察调研心系民生视频；通报了政府热线11月份运行情况；相关责任单位立足自身职责，围绕下一步如何解决好群众反映问题进行发言；分析研判了房产物业类、土地管理类、交通管理类、民生保障类问题清单；公用事业服务中心汇报了供热保障联动工作方案。
会议指出，各成员单位要认真贯彻落实本次联席会议精神，提高思想认识，强化工作措施，认真落实“消存量、减增量、控总量”的目标要求。区热线中心要定期对群众诉求进行趋势分析，形成准确报告并推送至相关单位，提前进行问题预警，推动实现主动治理和未诉先办的工作模式。要对各单位未通过热线平台接到的诉求处办情况实行报送台账制度，进行跟踪问效。要定期拨测各单位民生电话，建立拨测台账，及时监测电话线路情况并按月进行统计考核，确保民生电话畅通无误。
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