强化医保行为规范
提高医保管理质量
市五院医保办深入一线服务“零距离”
把医保窗口服务“搬进”医院病房、患者床头，主动靠前服务，把政策面对面宣讲到临床科室，临床医生、住院患者，市五院医保办深入开展医保宣讲服务“零距离”，做到让患者少花钱、少跑路，让医保服务行为更规范，更合理。
强化医保管理体系建设。组建“医保管理员”队伍，通过规范化医保培训，让管理员全面掌握医保政策，人人成为“守门员”。深入临床一线，进行面对面沟通、指导、答疑、政策宣讲，助力临床一线医务人员更好服务参保患者。
强化医保政策宣传宣讲。从每月一期“医保简报”入手，增设知识链接，案例分析，让临床更直观了解政策规范。定期开展全院医保知识专题培训，邀请上级部门医保专家来院授课。制作宣传册、医保政策汇编口袋本，将医保服务融合到日常工作中，让医务人员人人学、人人懂、人人守，保障医保基金安全合理支出及患者权益。
强化医保定期检查督查，协同监管模式有效推进。定期对临床开展人证相符、物价收费、合理检查治疗用药等内容检查督导，进一步强化医务人员规范意识，有效维护医保基金安全，筑牢医保防护线。
打造优质服务品质，先后获得“2023年度市级医疗保障服务示范点”、“2023年度医保质量考核优秀等级”、“2023年度医保信息化标准化工作成效突出单位”等荣誉，以过往荣誉为基石，不断创新服务模式、强化培训指导、优化服务流程等措施，夯实医保各项管理实质，不忘初心，砥砺前行。
以奋发有为的精神状态、务实担当的工作作风、开拓创新的干事勇气，为临床、为患者做好各项医保服务工作。
文：杨娟 图：邢陈涔、董璐
编辑：陶金
校检：孙兴
审核：崔颖
