在城市的每一个角落，都有这样一群人，他们没有固定的住所，没有稳定的收入来源，只能依靠社会的点滴关怀度日。而在这其中，有一位名叫“文天”的老人，他的故事，已经成为天文街道暖心救助工作的一个缩影。
我的手机相册中，一直保存着一张特别的照片，照片上是幸福大笑的文天，每次看到这张照片，这段帮助流浪老人的往事便浮现在我眼前。
作为一名天文街道中一路社区的网格员，我的日常工作是巡逻社区，确保居民的安全与和谐。2024年3月16日的那个夜晚，如往常一样，我在城南家园七组团夜市附近巡逻，在楼道一个不起眼的拐角，我发现了一位年迈的老人，他蜷缩在一床破旧的棉被中，身着褴褛的大衣，头发花白而凌乱。我的心不禁一紧，立刻走上前去询问。
我试图与老人交流，却惊讶地发现他是一位哑巴，只能发出“呀呀呀”的声音，他的随身物品中没有能证明身份的证件，写字也无法完整表达。询问周边摆摊的居民后，才得知这位老人白天在附近游荡，靠好心人的施舍度日，晚上则在这寒冷的楼梯间过夜。看着老人那苍老而疲惫的面容，我深知必须立刻采取行动。
我立即报了警，并将老人的情况通过社区的“141”智治平台上报给街道和区级职能部门。很快，区民政局响应了我们的求助，为老人联系了福利院。
在等待前往福利院的前夜，我连同社区的工作人员一起为老人购买了新衣服，带他去理了发。看到老人换上新衣，精神焕发，甚至兴奋地在小摊前向老板展示，那份纯真的喜悦深深触动了我。身为一名网格员，最有成就感的就是此刻：让每一位生活在公租房社区的居民都感到幸福。
第二天，我和社区的其他工作人员一起将老人送往了重庆市（巴南区）第二社会福利院。在办理手续时，因为老人没有名字，我便为他取名“文天”，希望“幸福天文”的美好祝愿也能落在“文天”身上。
随后的日子里，我也多次前往福利院帮助文天办理身份证、低保和医疗保险。为了确保文天能长期稳定地生活，天文街道还积极协调民政部门，为老人解决了户口问题，帮助他重新融入社会大家庭。
文天的笑容越来越多，眼中的希望也日益浓厚。这一切都证明，我们的救助是有意义的，是一件天大的好事。现在，文天在政府的关怀下，已经办理了身份证和户口簿，落户在天文街道中一路社区，享受着五保待遇和医疗保险，彻底告别了流浪生活。
文天，或许曾经只是我临时取的一个名称和代号，但现在，它代表着这位老人的新生。文天的故事，更是我们天文街道基层社会治理成果的一个生动例证。在这里，每一位流浪者，每一位需要帮助的群众，都能感受到来自政府和社会的关爱。正是这种对生命的尊重和真挚的关怀，为无数个“文天”点亮了生活的希望，帮助他们实现了从漂泊到安稳的蜕变，完成了幸福的转身。我们的工作，就是不断点亮这些希望之灯，让每一个生命都能在温暖中绽放。
责任编辑：杨子娇
记 者：闵 子
编 辑：张天颖
校 对：周邓巧
供 图：天文街道
