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一、什么是“群众安全感满意度”？
群众安全感满意度，即人民群众对社会治安环境和自身安全的感受以及对政法机关执法办案工作的满意程度，是衡量社会平安和谐与否的重要指标，是反映社会治安状况、衡量社会运行机制和人们生活安定程度的标志。
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二、为什么要开展满意度调查？
开展群众安全感满意度调查的目的是摸清全省群众安全感、社会治安及维护社会稳定状况，了解群众对警民关系、违法犯罪打击力度、矛盾纠纷调处等工作的看法，为玉龙县社会治安综合治理、维护社会稳定等工作提供全面、准确、及时的决策依据。
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三、接到0871-12340电话时该怎么办？
当您接到“0871-12340”电话时，请您积极配合接受电话访问，耐心听完电话提问后实事求是、客观公正地评价玉龙县的社会治安状况、群众安全感满意度和常态化扫黑除恶工作成效，因为您的回答将代表全县人民群众的意见。
在接到电话后，调查员会先询问您的一些基本信息，如：居住区域、年龄等，但是不会向您索要银行卡号、密码、交易短信验证码、身份证号码等个人信息，更不会泄露您的隐私，请您耐心听调查员说完问题，如实、客观、公正的回答。
整个调查过程大约3到5分钟，要听完一道题，回答一次，直到调查员询问结束，回答完所有问题，才是一次有效的电话调查，千万不要半途而废、中途挂断哦！
您在回答问题时，尽量避免含糊回答，请准确表述您的意见。
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四、调查内容
“一个感受”，调查群众的安全感受。
“一个评价”，调查对常态化扫黑除恶成效的评价。
“三项指标”，调查矛盾纠纷及时调处情况、治安问题及时解决情况、对政法队伍的执法工作满意度。
