兰西县市场监督管理局12315投诉举报中心春节消费提示
政务
2025-01-26 20:34
黑龙江
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春节临近，为让广大消费者度过一个欢乐祥和的新春佳节，兰西县市场监督管理局12315投诉举报中心发布春节消费提示，提醒广大消费者理性购物，健康消费。 春节期间，不论家庭聚餐还是外出品尝美食，一定要注重食品安全。发霉变质、掺杂异物的食物不要吃；未烧熟煮透、口感异常的食材慎食用；成分信息虚标或“三无食品”不购买；无证照、卫生状态差的餐饮场所不要去。选购年货时，认真查看经营单位是否持有效《食品经营许可证》或《食品小经营备案表》，食物是否新鲜、颜色是否异常、是否超过保质期，包装是否完整无损、有无鼓包装袋；同时查看食品的标签信息，特别是商标、名称、生产日期、保质期、产品执行标准、食品生产许可证号、配料表和营养成分表等，了解产品基本情况，防范“山寨”食品、“三无”食品及过期食品，降低食品安全风险。
预订年夜饭，请注意“定金”和“订金”的区别，“定金”通常情况下不可退还，消费者需仔细区分，并和商家确认是否可退订等事宜。外出就餐建议选择一些卫生条件好的餐厅、证照齐全的餐饮场所；就餐时要合理计划安排，反对铺张浪费，响应“光盘”号召；提倡使用公筷、公勺，鼓励分餐制，避免交叉污染；切忌食用生冷食物，杜绝食用野生动物及其制品。 商家年末促销力度加大，消费者应理性看待各类促销打折活动，注重商品质量，着重考虑实际需要，详细了解活动规则、使用期限、售后渠道、退货约定等信息。春节期间，也是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣、家政服务、品牌店等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期，广大消费者在选择预付式消费时，要仔细了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉，谨慎办理。注意充值金额不宜过大，对相关服务内容进行书面确认，最好与商家签订协议，开具发票，并将刷卡单等票据凭证妥善保管；同时，每次消费时要向经营者索取相关消费凭证，提防不法经营者卷款跑路后手中缺少维权证据。 线上购物时，消费者应注重保存原始购物凭证，例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、订单记录等相关证据；线下消费时，及时索要正规发票和凭证（保修卡、合格证及产品说明书等），必要时可与商家通过书面形式或照片、音频等方式确认售后服务内容，以备出现消费纠纷时，有充足的证据维护自身合法权益，确保发生消费纠纷时维权有据。广大消费者在购买商品或接受服务的过程中如遇消费纠纷，可以先和商家协商解决，若无法达成和解，请及时拨打5312315电话或登录12315投诉举报平台进行投诉举报，依法维护自身合法权益。
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