警务资讯 | 平安公安:深化公安交管服务改革 让群众办事省心舒心又暖心

政务   2024-12-01 09:58   青海  


为进一步深化公安交管“放管服”改革,今年以来,平安区公安局按照上级党委部署要求,秉承“靠前一步、主动作为”的理念,紧贴群众实际需求,从优化服务入手,扎实推进“放管服”改革措施落地见效,不断拓展服务内涵,创新服务路径,积极解决群众“急难愁盼”问题,极大地增强了人民群众的获得感和幸福感。

简化办程序,推行“一证即办、一窗通办”服务。对受理的各项业务,手续齐全的,及时办理,凡是可以精简的程序,一律精简,能一次办结的决不让群众跑第二趟;因手续不全等原因无法当下办解的,必须一次性告知群众需补充的资料,使二次办结率达100%;因不符合规定等原因不能办理的,要向群众及时解释清楚。

拓宽服务渠道,积极推行“网上办、自助办”。推出“互联网+交管”便民措施。一是引导群众足不出户便可利用“交管12123”平台办理机动车选号、补换领驾驶证等多项交管业务;二是利用互联网学习教育平台,方便驾驶人审验教育和满分教育网上申请、网上认证、网上学习;三是推进网上政务互联互通,推进积极推进交管服务平台与其他政务平台互联互通,最大限度将办事项目从线下向线上延伸。


轻微交通事故“视频快处”让群众少跑腿。轻微道路交通事故远程“视频快处”政务上线,充分发挥视频连线的快捷优势,通过让数据“多跑路”,实现让群众“少跑腿”,将科技赋能的力量真正转化为服务群众的实效。“视频快处”工作依托于“交管12123”手机app开展,并由交警大队远程事故处理中心部门专人值守负责,发生事故后,各方当事人可通过手机软件终端直接报警,后台民警采取线上视频沟通指导方式,完成事故信息采集比对、相关证据固定等全流程处置环节。通过“数据跑路、掌上办理”,进一步提升了全区简易轻微事故快处快赔工作标准化及服务水平,在预防交通拥堵、群众疑难问题、维护道路安全、节约警力资源等方面发挥较好作用,进一步提升服务群众工作水平。
 下一步,平安区公安局将持续牢固树立以人民为中心的发展思想,根据人民群众对车管服务的新需求和新期待,继续推出更多便民举措,更好满足群众办事需求,不断推动交管便民利企改革取得新进展、开创新局面,努力让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

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来源丨平安公安

排版|政 治 部 金振文




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