杭州小伙花30元理发结果消费2万多,店长:肯定退不了

百科   2024-11-02 22:13   湖南  

理发‬,要说‬哪里‬最‬出名‬,非‬杭州‬莫属‬!

“杭州不理发”是一种网络调侃说法,源于杭州多次发生的理发行业消费乱象事件。

根据主人公小董描述:原本‬30元‬进去‬剪头发‬,但是‬在‬洗头‬的‬时候‬一名‬女生‬给‬他‬按摩‬颈椎‬,然后‬在‬女生‬的‬怂恿‬下‬来到‬二楼‬按摩‬,进来‬三个‬女技师‬,整个‬过程‬一个‬多小时‬。


并且三个女技师开始并没有拿出价目表让小董看,就说先做推拿,小董想着按摩应该也花不了多少钱,可能也就是个几百块,也就没有在意。

做完这些按摩、面部护理之后,技师拿出了账单给小董签字,一看账单上面一个疗程要1万6800元,小董没想到只是简单的推拿、护理竟要这么多。


小董当即提出不想做疗程,能否单次付费?

小董先后付过去1万元,这时候技师又说“如果把剩下的钱付完的话可以省下2000多元”,然后小董又付了5800元,总共消费1万5800元。


二楼的项目做完了,小董来到了一楼遇到一个店员过来打招呼说可以免费检测头皮。

小董一听“免费”两个字,感觉这应该没什么事吧,来都来了,于是跟着店员又进了一个小房间内开始做头皮检测。


店员在做检测的时候跟小董说你头皮上有很多的螨虫,如果不做头皮护理的话,脱发肯定会很严重。

之后店员在没有经过小董同意的情况下给他的头皮喷洒了一些药水,喷完之后店员拿出了一张价目表,说是要5000元。


到此,小董一共花费了20800元。

‬店长:退不了

小董找来了媒体记者寻求帮助,希望理发店能够退款,理发店美容部的唐经理表示:他现在年龄也不小了,都是成年人了,我们是做一个项目之前都会让他确认签字的,并不是当天一次消费15800元,是包括后期的十一个项目,钱退不了。

(小董说的是做完后才签的字)


从经理这里找不到说法后,记者又找到了店长,店长是负责做头皮检测这一块的,他表示:做头皮护理你感觉有效果你再付钱,没有效果一分钱不用。

记者问小董:当时有效果吗?

小董:没‬什么‬效果‬啊‬,但是‬他‬还是‬收钱‬。


店长:我们有监控,当时他说有效果,经过他的同意才付钱、签字的。

小董:我不‬签字‬出得来‬吗‬?你们‬当时‬几个人‬围着我‬,一人‬说一句‬这样‬那样‬的‬。

最后店长表示:这个做头皮的钱本来是不可以退的,但是如果有下一个客人要做的话,我们可以转让,然后再退,不然你去投诉、起诉我们都接受。


在记者的协调下,双方没能达成一致,小董将情况反映给了属地市场监管部门,商务局也向他了解事情经过。


‬网友热议

事件曝光后,网友们纷纷在评论区中留言。

网友:都‬2024年了‬,这些‬理发店‬还在‬玩‬这些‬套路‬,看来‬在‬杭州‬理发‬真的‬应该‬好好‬问清楚‬,尤其‬了‬刚出社会‬的‬小年轻‬。


网友:小伙‬还是‬太老实‬了‬,肯定‬没看过‬之前‬的‬报道‬。


网友:不要‬相信‬所谓‬的‬免费‬,免费‬二字‬是‬你‬消费‬的‬开始‬,这‬小伙‬都要委屈‬哭‬了‬。


对于这种理发店真的应该好好治理治理了,首先应该查的是理发店有没有这种开展理疗的资质,是不是超出经营范围?

理发店利用消费者不懂行情、处于弱势地位,通过夸大宣传、拆分项目、看人下菜等手段进行价格欺诈和诱导消费。

此类现象不仅伤害了消费者的权益,破坏了市场的公平竞争,也损害了杭州理发行业甚至整个服务业的形象和声誉,

这导致“杭州不理发”成为一个网络热梗,反映出人们对杭州理发行业乱象的不满和讽刺,希望当地相关部门重视起来。

杭州市钱塘区市场监督管理局11月2日通报,网传“小伙子本想花30元理发结果花了2万多元”一事,该局高度重视,第一时间前往涉事门店进行现场检查,对涉事门店涉嫌存在的价格违法和预付消费违法行为进行立案调查。调查结果将及时通报。

消费纠纷问题,经调解,双方就退款事项达成一致。

市场监管部门坚决维护消费者合法权益,严肃处理违法违规行为。同时,也提醒广大消费者提高警惕,注意查看服务项目的价格公示,如遇纠纷可拨打12315。

网友:
“退款就了事了吗?不存在宰客和诈骗吗?”

(资料来源: 毒舌说历史1

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