朋友们,你们在 Costco 网站买过东西吗?你们注意过没,在 Costco 网上订购时,同款商品会比门店里贵上一些?
如果在 Costco 网上买过东西,那么可能有赔偿拿了!
总部位于加拿大魁北克的 Perrier Attorneys 律师事务所,提起了一项拟议诉讼指控这家零售巨头对在线产品的定价高于实体店产品价格。
这起诉讼的背景
这个案子的名称为 “El Bechara -vs- Costco”,事情就起源于这位叫做 Ibrahim El Bechara 的顾客。
这位大哥在2024年7月10日的时候,满心欢喜地在Costco网站上买了台搅拌机,花了 84.99加元。结果,几天后他在Costco的实体店溜达,发现同款搅拌机竟然只要 79.99加元!网上竟然比门店整整贵了 5加元!
大哥心里那叫一个不爽,于是他继续深挖,发现自己接下来几个月在Costco网站上买的其他商品,比如羊毛袜、真空封口机和食品储存容器,居然也都比实体店贵,差价分别是 4加元、9加元和10加元。
网站结账时明明写着“免运费免手续费”,但价格还是多了这么多。
这下,El Bechara 不能忍了。他找了魁北克的这家律师事务所,直接把Costco告上了法庭。
什么是“双重标价”?
简单说,就是一个商品同时有两个价格,而你却被收了贵的那个。就像Costco这样:线上一个价,线下一个价,却没告诉你“便宜的其实在店里”。
注意,这种行为在加拿大是违法的!
用专业术语说,这就被称为“双重标价”(double ticketing),违反了《竞争法》第54条的规定。
“这项向联邦法院提起的集体诉讼首先基于关于被告 Costco Wholesale Canada 提供的多种产品的双重标价指控,律师事务所的网站上写道。
诉讼还指控 Costco 对在线收费提供“虚假或误导性”信息,并未告知顾客相同产品也可以在实体门店以更低的价格购买。
这一诉讼的具体指控
这次诉讼主要指控 Costco 以下几点:
线上标价比线下高,却没有告诉顾客。
网站上标着“免运费免手续费”,但实际上价格已经“偷偷”把这些成本加进去了。
没有明确告诉消费者,这些商品也可以在实体店买到,而且可能更便宜。
法律文件中说得很直白:消费者有权知道商品哪里买更划算。如果Costco没提供这些信息,那消费者完全有理由以为这些商品只能在线上买,从而被“套路”。
参与诉讼的顾客资格认定
在加拿大,这类该诉讼必须经过法官批准,才能作为集体诉讼进行。
一旦获得批准,从 2022年12月23日 起,在 Costco 加拿大的网站或App上买过东西,而且发现价格比实体店贵的所有加拿大消费者,都可以加入这场集体诉讼。
符合资格的消费者,可以届时在网上注册加入集体诉讼,拿回属于你的冤枉钱。
注册并不强制,但有几个好处:
方便律师通知你案件的进展。
帮助律师更好地建立诉讼依据。
以后如果有赔偿申请流程,你也更容易参与。
不过要注意:注册不是赔偿申请,真正的赔偿程序会在诉讼成功后另行启动。
注册时,需要提交以下信息:
姓名、地址、联系方式(电话、邮箱)。
你在 Costco 网上购买商品的收据或订单记录。
诉讼的目标要求
诉讼要达成哪些目标?其诉求很明确:
要求 Costco 停止线上比线下贵的行为。
赔偿消费者线上和线下的价格差额。
支付惩罚性赔偿,让Costco以后别再这么干了。
Costco 的回应
目前,加拿大 Costco 还没有公开回应此事。
另外,总公司在2025年1月8日刚刚公布了去年12月的净销售额,高达 275.2亿美元(美元哦!)。看来,Costco是赚得盆满钵满!
网友热议
有网友表示,Costco 这种线上线下不同价的做法,早都想告了,现在终于有人肯出头了,简直是太好了,这集体诉讼必须加入!
但也有网友表示,其实从 Costco 网上买到老顾客,很多人也都知道,价格就是要比门店要贵,毕竟是把运费、手续费或服务费等相关费用都加进去了的啊!
而且,Costco 在有的地方是会提示,门店价格可能不同:
对此,较真的网友就不同意了,你要收运费可以,但你清清楚楚地列出来啊,别打着“免运费免手续费”的幌子,把这些费用偷偷地加到商品价格里去啊!
然后又有网友反驳了,谁说没有写,网站上写了啊,商品报价含运费和手续费:
两波网友掐的不亦乐乎,朋友们,你们支持谁呢?
参考链接:
1.https://www.blogto.com/eat_drink/2025/01/class-action-lawsuit-costco-canada-overcharged-shoppers/
2.网络平台综合