酒店式公寓5万一晚?“以为是韩元”……女子被扣房款后崩溃!

政务   2024-11-15 18:06   上海  


酒店式公寓5万一晚?"以为是韩元"…女子被扣房款后崩溃!

出门旅游

你入住的酒店一般会有多少预算?

江苏一名女子没想到

自己订的韩国酒店

居然要5万人民币一晚!



看错货币,差价巨大…


近日,江苏无锡的肖女士在社交平台发帖称,自己今年10月前往韩国济州岛旅行,并通过爱彼迎APP定了济州岛某房源,从照片看,该酒店就是一个普通经济型酒店的水平,没想到却踩了大坑。



肖女士表示,当时她是和闺蜜相约去韩国济州岛旅游,10月13日入住,在这个酒店住了一晚,当时爱彼迎APP上该酒店的价格为¥51933/晚“因为这也不是什么高级酒店,我们以为是韩元,就订了。(注:根据汇率,1元人民币约合195韩元,51933韩元约为人民币267元左右。)


16号回国一看,各种清洁费、服务费、税费加在一起,扣了我6万多元人民币。当即给爱彼迎打了电话,他们的回复是,所有标价都是商家自主行为,跟平台没有关系。”


退款困难重重


肖女士说,“房东表示,只要爱彼迎平台愿意进行处理,他就愿意退款。”截图显示,这个超6万元人民币的订单,爱彼迎方面收取了近万元的“中介费”和“服务费”等“爱彼迎方面的解释是,房东没有全额退款,所以他们也没办法退中介服务费。”


肖女士提供的截图显示,爱彼迎客服多次拒绝她退还差价的要求。经过多次沟通和投诉,10月23日,爱彼迎平台向肖女士退还了44014.43元;11月8日,又退还了6736.73元。


11月13日中午,经过不懈努力,肖女士说,爱彼迎方面最终答应善意为您提供全额退款”。


最后一笔被退回的“手续费”、“服务费”


律师:

跨境消费需谨慎

消费者应承担一定责任



在携程APP上,济州岛最贵的酒店为JW万豪度假酒店,以11月14日入住为例,价格最贵的套房价格为人民币11220元。



对于此事,河南泽槿律师事务所陈贞律师表示,页面显示的是人民币符号“¥”,消费者理应仔细查看和确认价格的货币单位及具体金额尤其是跨境消费时应当更加谨慎,在这个前提下,消费者应承担一定责任。但如果因为房东或者平台标价出错导致消费者产生重大误解,消费者可以要求撤销合同。


不少网友表示

他们也曾入住过

该酒店同一房型

价格普遍在千元左右

不解为何突然暴涨至6万元

怀疑是房东标错货币符号



也有部分网友认为

是肖女士自己没有看清楚价格单位

(¥代表人民币,₩是韩元符号)



综合自新闻坊、话匣子、九派新闻、网友评论

编辑 | 陈姝楠‍‍‍
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