社区是党委和政府联系群众、服务群众的神经末梢,是城市基层治理的“最后一公里”。近年来,王洼镇矿区街社区以党建为引领,通过网格治理、问题治理、民生治理、需求治理“四治融合”模式,破解社区治理的难点堵点,增强了居民的获得感、幸福感和安全感,为城市基层党建树立了新标杆。
“网格治理”增强社区治理新动能。王洼镇矿区街社区积极推动区域化党建机制创新,建立了融合共建机制。社区“党建+网格化”管理协调指挥工作小组每月组织物业、居民代表、党员等人员召开联席会议,共同研究解决社区党建、社会治安、社区建设等重大事项。根据小区和人口分布,社区被划分为9个网格,每个网格设立党小组,9名党员分别担任网格长和网格员,深入倾听群众心声,广泛收集意见建议。
王洼镇移民小区居民 谈仲会:“十三五”移民搬迁时,我从崖堡村搬到王洼镇移民小区,网格员经常来我家里问寒问暖,帮扶人员也经常打电话问候我身体是否健康,生活方面怎么样,时时刻刻牵挂,确实好得很,各方面都做得很到位。他们能做到这一点,我感觉特别贴心。
“问题治理”优化社区治理新环境。针对居民反映的各类问题和困难诉求,矿区街社区党支部牵头,通过民主协商议事“四式五步”法,研究确定形成了“矿区街社区居民反映困难问题办理清单”,进行“清单化”办理。同时,社区还开发了“码上服务和码上监督”微信小程序,实现线上一键反映、一键受理、一键跟进,短时、高效解决群众的忧心事、操心事、烦心事。今年以来,社区已经解决了飞线充电、房屋漏水等12条困难问题。
王洼镇馨安小区居民 张会琴:以前遇到问题需要自己到社区找工作人员解决,现在有了“码上服务和码上监督”微信小程序,自己就能用手机操作,以前是自己找社区服务,现在是社区找我们上门服务,特别方便。
“民生治理”构建社区治理新格局。社区党支部树立“党建+分流”工作理念,全面推行“三事分流”工作机制。网格根据群众诉求接单,党支部按照“大事、中事、小事”分类向部门、乡镇、社区报告申请解决。今年以来,社区已经向县级机关部门和镇党委政府报告申请解决了多项民生问题,形成了“下呼上应”的治理新格局。
王洼镇矿区街社区党支部书记 赵青:我们通过‘三事分流’工作机制,更有效地解决居民生活中的问题。看到居民脸上满意的笑容,我们也感到很欣慰。
“需求治理”催生社区治理新变化。党支部坚持以群众需求为导向,整合资源力量,“一体化”推进解决。针对就业难问题,社区成立了“巧手生花”手工坊,通过“订单式”编织解决了25人的长期就业和7人的居家就业问题。同时,社区还依托新时代文明实践站,组织开展了各类传统文化活动和扶弱帮困、爱心捐赠等活动,不断提升辖区居民的幸福感和获得感。
王洼镇矿区街社区居民 安春燕:自从加入了社区的手工坊,让我们这些织女又多了一份收入,有时间的时候我们可以来社区干,没时间的时候可以把活带回家干,在家里面既可以照顾老人又可以看孩子,还又多了一份收入,非常感谢社区,给我们提供了就业的机会。
王洼镇矿区街社区党支部书记 赵青:矿区街社区将继续围绕加强党的领导、为民服务,积极开展网格“四治”工作模式,汇聚“微”力量,优化“微”服务,营造“微”氛围,推动各方力量将资源、服务和管理下沉到社区,延伸到小区、楼栋等微观治理单元,充分调动居民自治力量等各类主体积极性,推动形成多元参与、精准服务、协同共治的基层治理新格局。
王洼镇矿区街社区通过“四治融合”模式,成功构建了社区党建工作新格局,为居民创造了更加和谐、幸福的生活环境。矿区街社区将继续深化党建引领,不断创新社区治理模式,为居民提供更便捷的服务,持续增强社区居民的幸福指数。