2015年，成都的郑大爷一家在苏州享受假期时，因一瓶误拿的矿泉水，发生了令人痛心的悲剧。那年，郑大爷带着家人来到苏州，计划度过一个轻松愉快的假期。儿子小郑精心挑选了一家具有江南水乡特色的酒店，尽管价格不菲，但为了让父母享受一个难得的假期，他毫不犹豫地预定了下来。然而，旅行的第二天，一场悲剧悄然降临。小郑在晨跑后口渴难耐，便请父亲帮忙带几瓶矿泉水回来。郑大爷为了省钱，便向酒店保洁人员要了两瓶水。然而，他并不知道，这两瓶水其实是保洁人员用来装除锈剂的矿泉水瓶。郑大爷在等候过程中，看到保洁车下方有几瓶矿泉水，便心生贪念，顺手拿走了两瓶。当小郑喝下这瓶“矿泉水”时，他并不知道自己正在喝下的是一种腐蚀性极强的强酸溶液。几分钟后，他突然倒地昏迷，被紧急送往医院。然而，医生发现他的内脏已经遭受了严重的腐蚀，最终无力回天。事发后，郑大爷一家无法接受这一残酷的事实，决定将酒店告上法庭，要求赔偿160万元。然而，酒店方面却态度强硬，拒绝承担全部责任。他们认为，郑大爷自己擅自进入工作间并偷拿矿泉水，应该为此负责。案件在法庭上展开了激烈的辩论。酒店方面认为，虽然他们在管理上存在一定的疏忽，但郑大爷的行为也是导致悲剧发生的直接原因。而郑大爷一家则坚持认为，酒店应该为顾客提供一个安全的环境，对员工的工作间和保洁车进行妥善管理。经过审理，法院认为酒店在管理上确实存在一定的过失。由于员工的工作间和保洁车管理不善，导致除锈剂被误放进了矿泉水瓶中，最终给顾客带来了致命危险。因此，法院判定酒店应当承担30%的责任，支付赔偿款约29万元。更多详情，请点击下方视频查看：
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