按照《青海省交通运输厅办公室关于印发<青海省2024年适老化无障碍交通出行服务扩面提质增效等5件更贴近民生实事工作方案>的通知》（青交办〔2024〕53号）安排，现将全省1-10月网约车合规率情况通报如下：
一、基本情况
截至10月31日，全省共有47家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，其中，西宁市46家，海东市1家；共有取得《网络预约出租汽车运输证》车辆8303辆，其中，西宁市8153辆，海东市150辆；共有取得《网络预约出租汽车驾驶员证》驾驶员17567人，其中，西宁市17386人，海东市181人。
二、网约车合规化情况
全国网络预约出租汽车监管信息交互系统显示，1月份，全省合规网约车完成订单率84.4%，合规驾驶员完成订单率81.1%，双合规完成订单率73.3%。2月份，全省合规网约车完成订单率84.6%，合规驾驶员完成订单率82.4%，双合规完成订单率74.4%。3月份，全省合规网约车完成订单率83.2%，合规驾驶员完成订单率81%，双合规完成订单率73.5%。4月份，全省合规网约车完成订单率80.7%，合规驾驶员完成订单率79%，双合规完成订单率71.3%。5月份，全省合规网约车完成订单率78.8%，合规驾驶员完成订单率76.6%，双合规完成订单率69.5%。6月份，全省合规网约车完成订单率76.6%，合规驾驶员完成订单率75.3%，双合规完成订单率67.4%。7月份，全省合规网约车完成订单率75.6%，合规驾驶员完成订单率74.3%，双合规完成订单率66.7%。8月份，全省合规网约车完成订单率85.3%，合规驾驶员完成订单率81.6%，双合规完成订单率76.1%。9月份，全省合规网约车完成订单率86.7%，合规驾驶员完成订单率80.7%，双合规完成订单率76%。10月份，全省合规网约车完成订单率84.13%，合规驾驶员完成订单率79.56%，双合规完成订单率74.73%。截至目前，我省网约车双合规率75.1%，高出全国平均水平11.8个百分点，居全国排名第十四位。
三、工作要求
8月份以来，在西宁市、海东市交通运输部门的督促指导下，我省网约车合规化水平稳步提升，行业健康、规范发展势头强劲。各地要久久为功，持续发力，进一步压紧压实各方责任，强化分析研判，采取有力举措，全面提升网约车行业合规化水平。
一是压实平台责任。督促网约车平台落实主体责任，严格审核司机和车辆资质，及时清退不合规运力，严禁向不合规的网约车派单，有效提升网约车合规化水平｡
二是畅通投诉渠道。依托“12328”交通运输服务热线和网约车平台公司投诉受理电话等渠道，精准收集并有效回应网约车司机各类诉求，鼓励乘客对不合规网约车进行举报，维护行业的稳定和乘客的合法权益。
三是保障从业人员权益。持续开展“阳光抽成”行动，督促平台完善从业人员利益分配机制，严厉打击非法营运行为，有效查处不合规运营行为，切实维护网约车从业人员合法权益。
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