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潘女士住梧田街道新塘东苑，去年10月搬入拆迁补偿的新家。但她发现楼上邻居将两个空调外机安装在自家主卧飘窗上，导致噪音扰民。潘女士多次与邻居协商无果，只好向我们栏目组求助。具体情况，请看今日调解。
据潘女士说，她家位于新塘东苑7栋2101。因为当初拆迁之后，这套房子就是预备给家人自住，所以装修的时间比较长。去年10月份，潘女士和家人一起搬入新居，可还没等喜悦的氛围过去，潘女士就发现主卧的飘窗顶不太对。潘女士：过来以后发现这里有水渍。我说这几天也没下雨，怎么有水渍？后来想不通，去楼下头抬起来看到有两个空调外机装在上面。空调水积起来了，我怀疑他外机装起来肯定有洞钻起来，水积起来就渗下来了。![]()
潘女士说，相比起漏水，空调外机启动带来的震动对家人的影响更让她感到崩溃。潘女士：跟以前水磨的机器磨石英那样。6月暑假里面这么热，白天晚上都开着更吵。我去按门铃，楼下还没走到又开起来。我女儿都说，补习班不上了，要去外婆家待几天，这里真的吵死人了。天气冷起来更吵了，它还是新的空调，时间久了不是更吵了。![]()
潘女士说，由于楼上的业主将房子分隔成两小套进行了出租，租客也都是年轻人。夏天，空调都是整夜开着，尤其是周末，有时候空调甚至从周六早上一直开到周一。自己本来就睡眠不好，好多次都是半夜被空调外机的声音吵醒，就再也睡不着。而女儿的睡眠也得不到保证，白天经常都没有精神，这也让她担心会影响孩子的学习和健康。于是，潘女士和楼上的业主戴先生协商，是否可以把空调外机移走。潘女士：我说你这个（空调外机）这样放起来要跟我商量的。他说这个飘窗上面是他家的。他说没办法，等他十年，等他儿子娶媳妇的时候，到时候房子收回来再搞。我现在想通过你这个栏目跟他协商，把这个移掉。![]()
据潘女士说，她这栋楼的北侧有统一的空调井，大家安装空调也都是把外机装在空调井的位置。朝南的方向，也有一个设备间，可以放置外机。整个大楼只有她楼上的住户把空调外机放置在楼下的飘窗间隙里。如果对她家没有影响，她也就忍了，可现在又是漏水又是噪音，这根本不能接受。后来，社区和事佬也和潘女士一起来到了小区物业办公室了解情况。社区和事佬和潘女士一起来到小区物业办公室后发现，小区之前的家和物业已经被业委会解聘，正在走退场程序，而新进的物业还没有正式接手。由于潘女士楼上的业主戴先生的房子长期出租，他本人不在此居住。社区调解员也只能电话联系了戴先生进行协商。楼上业主 戴先生：是这样的，我的装修是包给装修公司的，当时怎么装的我也不太清楚。后来装修好以后，楼下就反映这个事情。我们也是积极处理，当时找人过来下面垫海绵。楼下当时也帮我们介绍一个人，我也叫那个人去改了。我说改了以后你要给楼下看，谁知道他改了没给楼下看。后来他们也吵起来了，又说不行。那你有什么好的办法？社区和事佬 张小燕：那我最起码不能影响到邻居。她现在要求你把空调位置挪一下。社区和事佬 张小燕：你一套分两套，所以这个困难是你自己的，你应该自己想办法。但是不能把这个压力加到邻居身上，她家确实是受到影响了。楼上业主 戴先生：我这里一套还是两套和楼下是不相关的。社区和事佬 张小燕：你说一套分成两套空调没位置放了，是不是这样？社区和事佬 张小燕：这个房子设计里面这个位置不是放空调的，你图纸拿出来看他有给你放空调的地方吗？![]()
戴先生表示，潘女士提出问题之后，他已经及时配合进行了整改，当时是潘女士叫来的工人没有改好，在戴先生看来，跟他没有关系。楼上业主 戴先生：你问问那个邻居，从头开始我是不是一直在配合她？社区和事佬 张小燕：他以前问过你的，你也去他家看过，你当时为什么不提出来？老师，你空调这样放就是不行的，你有没有提？潘女士：我说你空调要移掉，他说我用海绵垫，垫了还是很吵，所以最好移掉，我这样说。社区调解员随后也对双方进行了劝说，最后戴先生也同意，如果条件合适，可以进行移机。楼上业主 戴先生：那我找一个专业做空调的，看看能不能移。能移，我把它移掉。如果说她有合适的老师，没关系，钱我来出。社区和事佬 张小燕：今天就把事情解决掉，你现在马上行动，把老师叫过来看，约好了什么时候打电话。你叫里面人门开一下，好吗？最终，潘女士和邻居戴先生达成一致，戴先生同意移机，并愿意支付800元的费用，如果超过800元，由潘女士负责支付额外的费用。
来源： 闲事婆和事佬
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