今年以来，矿区桥头街道始终从群众最关心、最迫切、最现实的利益问题着手，聚焦辖区群众的“关键小事”，精准对接发力，用实际行动践行“民有所思、我有所动，民有所愿、我有所为”。
连日来，随着居民用电、取暖需求的增加，桥头街道西马家坪社区的网格员深入辖区，开展冬季安全“敲门行动”。在独居老人、排房煤改户家中，挨家挨户向居民详细讲解防范化解消防安全风险的知识。
声声敲门声，传递浓浓社区情。自11月初开展“敲门行动”以来，西马家坪社区网格员入户360户，入商铺54家，入企业13家，通过温馨的提醒，确保了辖区安全稳定。
小事连着民生，民生连着民心。在馨瑞社区的“居民传声筒”议事室内，部分居民代表正在和网格员讨论着旧楼加装电梯的事情。从居民们开始向社区反映安装电梯的需求后，这已经是第五次议事。
我们通过居民传声筒这个议事厅，收集到了居民的需求。每次先要征集居民的意见，还要征集供水、供电、燃气这些部门的意见，对这些地方进行勘测才能安装。经过很多次的沟通之后，才把电梯安装这个事情确定下来。
社区议事厅的运行，畅通了居民和社区的沟通渠道。今年以来，矿区桥头街道聚焦群众急难愁盼，着力攻克辖区老旧小区物业服务缺失突出问题。以业委会筹建为契机，不断探索破解无物业小区治理新路径。
目前，20个标准小区、10个非标小区业委会筹建率100%，实现了全覆盖。引进物业、修理台阶、更换路灯，一件件与居民息息相关的民生小事快速落实，一幅幅和谐稳定的治理图卷徐徐展开。
桥头街道将继续把解民忧作为关键点，把暖民心作为落脚点，不断提高为民服务水平，确保各项民生工作做实做细，切实为辖区居民营造一个安全舒适的生活环境。
编辑/荆振曦
校对/张萌 王石琪
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