一直在银行做柜员是什么体验？压力大吗？上班累吗？听听这名国有大行的“老”柜员怎么说。
我是一名刚刚退休的国有大行员工，35年工龄，一直是前台一线“老”柜员。
在我们网点，我是年龄最大，业务也精通，服务也规范的柜员。
可是年龄一年比一年大，各种精力和学习不如年轻人了，也和领导沟通，看能不能找一个不顶现金柜的工作。
领导面带愁容，让你顶大堂吧，年老色衰；让你顶业务主管吧，你学习新业务的能力不行了；让你顶客户经理，你天天跑外拓，精力又跟不上。只能凑合着顶柜吧，都是为你好，你工作认真仔细不容易错款，多合适。
银行窗口服务是极其重要的，前台服务直接关系到整个行在客户心目中的印象，我认为应该对年轻柜员服务技能的提高与服务意识的培养，可有些人看重的是让行长发现自己，行内有好多年轻女同志，年龄不大，工龄不长，却很快就担任了重要角色，对普通员工指指点点。
我即将退休时，上二休一，整整上一天班，中午吃饭只有半小时，只能咬牙坚持。
最夸张的是顶现金柜的四个人都是快退休的老同志，有一个老姐老眼昏花，还得备一个老花眼镜上班。看不惯这样，但也无能为力啊。
商业银行核心竞争力除了硬件以外，就是服务，目前各家商业银行的硬件设施也都差不多，比的就是服务，看谁能用更加娴熟的服务技能与真诚来感动客户，就能赢得市场竞争，就有机会争取到高端优质客户，高端优质客户是商业银行存活的命脉。
可是一个网点坐着都是快退休的老人，客户的直观感觉就不太好。
新入行的年轻柜员不能把心思放在工作上，个个施展各自的优长，只怕让人看不到，也不知道有啥目的。
记得有一次检查文明用语，领导在门口观察我们是不是说文明用语，我刚刚给一个客户办完取款手续，我想说“慢走，欢迎再来”，那个客户已经站起来转身要走，我一着急说成了：“欢迎慢走”！客户回过头来，不知所措，我也急得满脸通红。
唉，好容易盼到退休。要不然真坚持不下去了。
来源：网络
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