事发至今
小区住户反对
且要求店铺关门搬离的呼声仍然强烈
对此,社区、街道办事处、辖区派出所等
多部门也介入调解
10月30日上午
记者再次来到莲花池畔小区6栋
此时殡仪服务店尚未开门
周边聚集的居民
向记者表达了他们的不满
持反对意见的居民告诉记者,大家首先担心该店铺在提供相应服务时会发出让人难以接受声音或者气味;其次是担心殡葬用品让老年人、孩童产生不好的心理暗示;店铺开在一个人流量较大的区域,长此以往难免让人情感压抑,甚至影响大家的日常生活和心理健康。
而部分小区住户则对该殡仪服务店开在小区单元门口持接受的态度。
一些对此持理解态度的居民表示,殡仪服务是人类社会中不可或缺的部分;当意外发生,如果无需奔波就近能找到专业的服务,有助于减轻逝者亲属的焦虑,协助他们快速处理相关事宜。
记者从虹山社区了解到,10月28日当天社区已介入调解,目前已经将莲花池畔小区6栋居民们的诉求转达给了店铺负责人。由于该店铺各项经营手续证件齐全,且店铺搬迁将产生各项损失,因此,社区要求店铺改变商品陈列和装修风格,将争议较大的寿衣、骨灰盒等隐藏摆放,尽可能减少因文化差异带来的冲突和抵触情绪。待店铺调整结束后,社区将再次走访居民搜集相关意见和建议,致力让双方达到和谐共存的局面。
店铺负责人:
开始着手调整门店布局 尽快化解双方矛盾
10月30日上午11点,殡仪服务门店的负责人来到了现场,并带来一名装修工人测量店内陈列柜的尺寸,负责人表示,自10月28日当天接到社区的调解要求后,他们已经开始着手对店铺进行调整。
负责人介绍,目前该店铺尚未正式营业,而门店的最大功能主要是陈列商品和丧葬事务洽谈,但从沟通情况中他们发现,居民们对门店存在着不小的误解。
该负责人表示,目前小区内关于店铺有不少流言蜚语,甚至有传言说日后店铺内会停放遗体、存放骨灰,这些传言某种程度上增加了居民们的抵触情绪。
该负责人还称,这几天他们陆续发现有人在店铺门口摆放垃圾等行为,因此他们也会尽快调整门店内布局,化解小区住户的误解。
记者走访
殡仪服务门店开在小区并非个例
记者通过百度地图搜索主城区内从事殡仪行业的相关门店发现,此类店铺开设在小区的现象并不罕见。随后,记者前往位于曙光小区的一家殡仪行业门店了解情况。
李先生介绍,尽管他们在小区内开店已经15年之久,店铺规模和业务体量也较大,但基于行业特殊性,要居民全盘接受也需要各方面的积累。因此,将殡仪服务专业化的同时,考虑居民的感受、消除居民的顾虑也是必不可少的。
二审:王茜婷
三审:张成
终审:王晓洁