近日,广东省消委会与香港消委会、澳门消委会共同签署《轮流举办消费者权益保护会议合作备忘录》。经三地消委会协商,定期分年度举办粤港澳大湾区消费者权益保护会议。会议将由三地(含湾区九市)轮流承办,致力于打造粤港澳大湾区消费维权交流合作新平台。
在市场监管总局的指导下,广东省消委会与港澳消委会积极服务大湾区建设,实施了一系列创新举措,有力维护了三地消费者合法权益。广东将“湾区维权协作”作为大湾区统一大市场建设的重要抓手,持续推进粤港澳消费维权联动协作,取得显著成效。自2019年以来,三地消委会分别签署了泛珠三角区域、省级层面、市级层面等不同层次、多维度的合作协议,开展各领域交流活动合计31场(次),发布消费提示警示250多篇,推进消费维权跨境业务合作130多项,其中联合开展热门跨境商品比较试验22项,有效助推大湾区消费品质提升。广东省消委会全力打造大湾区消费投诉转办平台,处理涉港澳投诉676件,推动粤澳建立“跨境视频调解与仲裁”机制,有效解决消费者跨境维权难问题。
作者 | 中国市场监管报记者 邵甜甜
编辑 | 黄星蓉
审核 | 周山
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