10天损失80万?“雨棚迈巴赫”人传人?网友:以前分不清奔驰和迈巴赫,现在好了…

汽车   2024-10-11 12:38   北京  

导读

近日,一车主开着“雨棚迈巴赫”维权的事儿,引发广泛关注。


215万买的新车漏水,10天折损80万

该车主介绍,今年7月1日,他花费215万全款购买了一辆全新迈巴赫GLS480,提车两天后发现中控异响,7月11日车主前往4S店检测,异常未被查出。当天下雨,车主再回程途中发现副驾驶A柱漏水,再次折返回4S店。

在4S店内,维修员工拆了A柱内衬后未发现漏水原因。工作人员表示,还需要拆卸车顶前板,因为奔驰厂家怀疑他们自己的生产线或存在问题。车主对此表示拒绝,“我认为厂家不应该用我的新车做这种实验。”

然而,车主在一次路过4S店要回车上拿东西时,却发现新车的车辆内饰被大规模拆解,A柱、B柱、C柱甚至后备箱的内饰都被拆了。直到警方介入后,4S店才允许车主对拆卸的车辆进行拍摄。

车主称在沟通过程中,4S店曾提出给他补偿1A1B保养。“我几个月浪费的保险钱都快超过保养价值了,”车主表示,拒绝这个协商方案后,他也向4S店做出让步,想尽快解决这件事。

车主提议贴钱换车,4S店给出了135万到150万的估价。“这意味我损失近80万”,车主称,他在二手车市场询价后发现,若车况良好,二手车售价为180万左右,“感觉4S店不仅不愿承担质量问题的责任,反而还要试图通过低估价格再次从我身上获取利益。”

维权到现在,该车主表示自己已多次向官方400电话进行投诉,但是近三个月过去,仍未收到任何道歉或解决方案。


沟通无果,车主拍视频维权引热议

与店方多次沟通无果,车主无奈,只能用三色防水布和胶带覆盖车顶,然后通过自媒体进行维权。

在车主开始通过自媒体维权后,从八月初开始,已经有19.6万的粉丝关注。不光有不少奔驰车主在评论区吐槽自己因同样的问题在维权,还有一些车主效仿,也用三色防雨布“装饰”自己的爱车,以示对维权车主的支持。

甚至有网友戏称,原来分不清奔驰和迈巴赫,现在不在车顶弄块三色布,都不好意思说自己开的是迈巴赫!

还有网友表示“破防”:怎么那么多人都有迈巴赫?

就在大家玩梗玩的不亦乐乎的时候,车主悄悄地带起了货,广大的网友们想过他会带货,没想到这大哥带的货居然也是同款防雨布和胶带。


回应:后续会有专人跟进,将负责到底

据大象新闻,10日上午,记者拨打该车主购车所在的苏州元星汽车服务有限公司电话,无人接听。随后记者又拨通了该公司一名服务顾问的电话,该工作人员表示,目前有专门的人对这件事进行回复,会尽快与记者联系回应。

另据九派新闻,梅赛德斯奔驰一名客服工作人员表示,后续奔驰方会有专人跟进,如当事车主有需要,也可以直接致电客服进行反馈。车辆在售前或者售后使用过程中,有任何问题,都可以与经销商进行沟通处理。梅赛德斯奔驰的授权经销商亦负责车辆的授权以及售后问题,针对经销商给到的方案和解释有任何异议,可以随时致电奔驰方进行反馈对接。

涉事4S店一工作人员告诉记者,对此事深表歉意。其称,事发后一直有专人与车主沟通,想当面沟通寻求解决方案。工作人员称,该车主车辆漏水情况是事实,已第一时间与厂方沟通研判,希望能送检做进一步检查来制定方案,但征求车主授权时却被拒。工作人员还表示,仅拆除了车主新车的内饰。针对车主的“最终估价折损近80万元”的说法,他解释,是车主咨询二手车的处置情况,并非针对这辆车的解决方案。他还补充,现在已有关于保养和延保方面的初步补偿方案,但车主有不同主张,自己也表示理解和尊重。他说,对此事不会推诿,将负责到底,希望能与车主面对面沟通解决。

来源:大象新闻、红星新闻、九派新闻、长沙政法频道、网友评论等

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