【“五个一”群众工作法】社保下沉“就近办” 服务群众“零距离”

政务   2024-11-09 11:07   内蒙古  



为深入贯彻落实办成基层和群众可感可及的实事好事,让群众在家门口享受便捷、高效的社保服务,解决基层和群众急难愁盼问题,突泉县积极推动社会保险经办服务全覆盖工作,切实提升基层社保经办服务能力,将社保服务“办”到群众家门口。



走进太平乡党群群服务中心,工作人员正在为村民核对养老保险有关资料,讲解村里可以办理的社保服务种类,避免村民办理社保时来回跑,社区主动靠前“送服务”,把社保服务下沉到群众中。即将退休的居民王大爷就是社保服务下沉的受益者,他正在办理查询缴费业务。

“以前我们村里办理养老业务,移交到村会计,村会计交到乡里,乡里再到县里进行审批,等待的时间比较长,现在我们来乡里就可以直接面对面进行办理。省去很多办理时间,在我们村上集体经济给我们也补贴了很多养老费用,以后我们的养老开支也增长不少。”太平乡核心村村民王春立说。



在太平乡党群服务中心,还专门为群众办理社保业务开通了服务窗口,从材料的审核到最终认定,很快就能办好。线下社保服务如关键信息变更,个人补缴申报,待遇申领,个人账户返还等初审业务下放到乡镇、社区办理,初审任务结束后,在内蒙古人社系统业务综合办理平台进行同审统办,这为群众办事节省了时间也节省了成本。

“以前办事在社保,现在办事儿在社区办,非常方便。”居民孙凤娟说。

社保服务下沉按照服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简的原则,不断创新举措,优化办事流程,精简材料,规范流程,有效指导办事人员办理业务。



截至目前,我县已完成9个乡镇、1个社区社保业务下沉,可办理4项居民受理查询业务,月办件约300件。

“接下来,我们将继续秉承服务群众、方便群众的原则,把好政策宣传到位,把工作落实到位,把群众服务到位。”党群服务中心城乡居民养老保险业务股股长杨静说。


县融媒体中心/田心一


责任编辑/猛赫

编辑/崔悦

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