【优化营商环境】康县财政局一把手“走流程” 零距离“抓服务”

政务 2024-10-24 19:55 甘肃

10月24日，康县财政局党组书记、局长李国荣同志到县政务服务中心财政窗口随机检查优化营商环境工作，扎实开展一把手“走流程”体验行动。李国荣同志对财政服务窗口设置、人员编配、业务办理流程等情况进行了详细询问了解，与窗口工作人员探讨了财政相关业务流程、税收及财政政策规定，和优化营商环境相关政策落实情况。通过面对面听取群众诉求，点对点体验办事效能，全流程、多角度查找解决企业和群众办事的堵点问题，持续优化营商环境，提高服务质量。

此次“一把手走流程”活动是康县财政局优化营商环境的一项重要活动，通过一把手亲自体验业务流程的过程，有助于提升财政服务效率和质量，并且能够更直接的了解客户意见和建议，解决服务中的问题，实现服务的持续优化和提升。

体验活动结束后，提出了几点要求，一是要压实优化营商环境责任。财政服务窗口是直接面向企业群众，所有人必须压实优化营商环境责任，本着对企业群众负责、对经济发展负责的态度，做好各类服务工作，营造良好的经营氛围。二是要学好政策规定依法办理。财政工作涉及的政策规定多、更新速度快，必须加强学习，把准吃透政策规定，依法依规做好各项工作。同时加强与上级和其他部门政策规定对接，把优化营商环境政策落实好，严防因政策规定不熟悉出现问题。三是要优化服务质量树好形象。在提供服务时，要做到耐心和细心，耐心听取问题诉求，做好答疑解惑，不急躁、不催促；要做到热情和周到，热情接待每一名群众，提供周到的帮办代办服务，树立良好形象。四是要严守纪律规定筑牢底线。工作人员面对企业群众，要营造清清爽爽、明明白白的政企环境，在各项业务办理中，严格约束自己的言行，不允许有私心杂念，做到公平公正、公开透明，筑牢法纪底线，杜绝吃拿卡要等违纪违法行为，让企业群众感受到便捷、高效、透明、公平的营商氛围。

（来源：陇南康县财政）

监制：李海元审核：苟鹏泽编辑：李蕾

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