“长风行动”以来，官渡分局聚焦各级党委政府和上级公安机关的部署要求，加强整体性谋划、体系化推进，大力实施主动警务、预防警务，探索完善“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，推动社会治安管理获得丰硕成果，忠实守护人民的幸福安宁。
以雷霆之势推动“长风行动”，刑事警情、治安警情“双下降”，电诈案件持续保持“两降两升”，各类安保警卫工作做到万无一失，全力守护“城市烟火气”。
深入开展大数据建设和运用，全区332个物业小区、109个城中村完成智慧安防建设，213个物业小区实现“零发案”。
日均投入1500人次警力开展护校安园工作，持续推进普法强基补短板进校园，累计组织开展560余场专题宣传活动，覆盖师生超40万人次。
主动走访群众，办结群众诉求2.1万余条，持续推进公安政务服务改革，建成3个“15分钟便民利企办事圈”和3个综合服务站……
一系列打击行动，一项项服务措施，让老百姓有了更多更直接更实在的获得感、幸福感、安全感。这些数字，勾勒出官渡分局推进高水平安全、服务高质量发展的积极实践。
重拳出击，主防主控护民安
官渡区常住人口160余万人，社会治安，直接关乎人民安居乐业。
2024年5月9日，群众向官渡分局报警，其停放在路边的电动自行车被盗。接报警后，民警立即开展案侦工作。依托“情指行”一体化警务运行模式和大数据平台，民警迅速锁定犯罪嫌疑人，仅用时一天就将其抓获，并顺藤摸瓜，成功破获该嫌疑人之前在全市范围内实施的共19起盗窃案件，为群众挽回经济损失，有效维护了社会治安稳定。
大数据高效、成功的运用，让犯罪嫌疑人无所遁形。近年来，官渡分局立足辖区实际，探索建立防源头、防隐患、防发案、防事故、管要素、强保障“四管一防一保障”主防体系，推动公安机关由事后兜底向事前预防转变。同时，以“夏季行动”“秋风行动”“长风行动”等专项行动为抓手，同步推进警情全要素分析，将警情排名前30名的点位纳入挂牌整治，每周组织一轮集中收网行动，坚持每日调度，以最快节奏、最勤频次、最大力度抓实推进，向违法犯罪发起凌厉攻势。
通过系列措施，全区刑事警情、治安警情明显下降，治安形势大幅好转，治安环境得到明显改善。
迎难而上，健全机制解民纷
“真的太感昆明警察了，是你们让我们外地游客感受到了春城的热情和美丽！”近期，官渡分局接到外地游客黄女士寄来的一封感谢信，信中洋溢着对官渡公安的赞誉之情。
2024年6月，黄女士到昆明旅游时，在火车站附近店内购买化妆品时，因充值会员卡后商家不予优惠，便要求店铺退款，店铺拒绝退款。民警了解事情原委后，耐心地对双方开展法律法规宣传，最终双方达成一致，纠纷成功化解。
这一封感谢信，是官渡公安全面筑牢基层防范根基，最大限度地把矛盾纠纷解决在萌芽、化解在基层的样本之一。
官渡区机场、火车站、汽车客运站门户密集分布，人员物品往来流动频繁，也是主要人口流入地。近年来，官渡分局大力推进派出所标准化建设，结合派出所“两队一室”改革，社区民警占派出所警力43.1%；推动建成27个村（社区）警务室、22个调解室（联调室），所长、社区民警100%进乡镇（街道）、村（社区）领导班子。深化警务、社区“两网”及矛调、信访、网格、综治“四中心”有机融合，将矛盾纠纷排查、反诈、禁毒宣传等工作与普法强基专项行动有机结合，制定社区民警日常工作清单，加强重点对象精准普法，打牢群众法治思想根基，引导群众通过合法合理的渠道解决矛盾。
同时，官渡分局注重发动群众，统筹联勤保安、保卫人员、“红袖标”治安志愿者和社区司法力量、退休干部等社区网格力量，成立“单位平安合伙人、社区矛盾联调队、网格事务互助团”等警务辅助工作队，开展“社区警务共议、区域巡防共担、治安问题共治、矛盾纠纷共调、单位警灯共亮”等活动，将警务前沿扩展到千家万户，精准感知辖区风险点。通过多元共治、同频共振，及时排查调处各类矛盾纠纷，化解率达97%以上。
立足本职，用心履职纾民困
官渡分局社区民警许警官在走访中发现，自己管区内有一名80多岁的老人身份证即将到期，但老人行动不便，一直无法到户籍窗口更换新的身份证，家人担心对老人的就医等问题产生影响。
得知情况后，许警官带着户籍民警，来到老人家中进行人像、信息采集等业务，他细心地帮老人整理衣服、头发，调整坐姿，经过多次拍摄，终于采集到户籍业务要求的人像照片，成功帮老人办理了新的身份证。
困难群众总是官渡分局最牵挂的对象。4月10日，分局太和派出所上门为辖区群众段先生86岁高龄的母亲办理身份证；5月7日，分局日新派出所上门为李女士患病丈夫办理身份证；6月24日，官渡分局晓东派出所民警为辖区群众郭先生患病母亲上门办理身份证……
小小身份证，搭起连心桥。一张小小的证件，是官渡分局以人民为中心，想群众所想、急群众所急的暖心写照。近年来，官渡分局针对群众“急难愁盼”的问题，开展“转变作风办实事、为民解忧暖民心”实践活动，通过走访服务对象、特殊群体、困难企业、困难群众，听取对公安工作的呼声期盼、意见建议，围绕发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向，分类分层建立为民办事清单和为民解忧实事计划。
全局共完成为民解忧事实计划97件，涵盖群众反映强烈的社会治安、便民服务、普法宣传等多个方面，组织开展“百万警进千万家”活动，主动走访群众28.2万余人次，办结群众诉求2.1万余条。持续推进公安政务服务改革，落实公安政务服务“一网通办”“一窗通办”改革和昆明公安利企“双十”举措，建成3个“15分钟便民利企办事圈”和3个综合服务站，群众办事更加便捷。
倾听呼声，真情服务润民心
2024年9月，官渡分局民警在辖区一幼儿园门口开展护校安园工作时，有群众向民警反映，校门附近有一名孩子哭闹不止，疑似走失。民警立即赶往现场查看，发现一名男孩赤裸双脚独自站在路边，哭闹着要找妈妈。民警立即将其带到派出所，由综合指挥室指令巡逻车及附近警力走访询问，最终成功找到孩子父母，将孩子成功交还。
自护校安园工作启动以来，官渡分局紧抓校园安全隐患排查整改，推动校园安全防范能力建设全面达标，落实“一校一警”警校联动机制，广泛开展法治宣传和安全宣传教育；落实上放学“高峰勤务”、护学岗和“1、3、5分钟”快速反应机制，上放学时段单次安排警力1300余人次、警车650余辆次参与护学岗，帮助群众20余次，确保了全区校园及周边的教学秩序和治安秩序持续稳定。
同时，官渡分局还重点针对警情、户政业务办理、“12345”热线办理开展全量回访，及时跟进不满意评价，提级办理不满意事项，推动回访满意率提升至95%以上，执法为民初心进一步树牢，群众安全感满意度调查综合满意率持续提升，人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
来源：昆明官渡警方
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编辑：虞 杨 责编：栗 莉
