9月12日，大湾区广告营销行业发展论坛——暨TMA（Top Mobile & AI）大奖焕新之旅（香港站）成功举办。本次活动由网赢天下网主办，香港管理专业协会数码营销会、香港广告业联会、香港公共关系专业人员协会联合主办，北京智捷天成公关咨询有限公司承办，科大讯飞、Nplus、中广融信、卫瓴科技协办。
在新技术、新场景和新业态的持续涌现下，传统广告营销正逐步让位于新兴的营销趋势、理念与模式。在这个新旧交汇的时代，如何在变革中寻求发展成为摆在每个企业和品牌面前的重要课题。
圆桌讨论《传统与新生，在变革中寻找增长的新引擎》作为本次大湾区广告营销行业发展论坛思想碰撞的焦点栏目，邀请到中广融信媒介咨询（北京）有限公司总裁 田涛 作为主持人，与五位业界重量级嘉宾，以行业的纵向视角，共同讨论营销的变革，探讨技术在营销中的最新实践应用，从而挖掘推动行业持续增长的新动力。
中广融信媒介咨询（北京）有限公司总裁 田涛
誉兰国际发展有限公司董事长&香港广告业联会副主席 林燕萍
香港管理专业协会理事会及执行委员会委员&数码营销会名誉顾问 陈一枬
香港大学ICB客席讲师&中国广告协会学术与教育委员会副主任 董浩宇博士
卫瓴科技创始人兼CEO 杨炯纬
香港电讯有限公司副总裁&品牌及市务传讯主管 刘淑芬
市场不断变化，营销也面临着众多挑战，从自身的体会来看，当前营销面临着哪些挑战，有哪些痛点？
林燕萍：我们做品牌面临的挑战主要有两点：第一，现在的客户已经很高级了，他们经营的品牌质量非常高；第二，原先我们在做品牌营销时有很多优势，比客户了解得更多。但现在客户对市场推广非常了解，所以我们要用更专业的知识帮助客户打造品牌，要和客户有深厚的感情和默契的配合，才能保持我们的优势。
陈一枬：现在市场非常卷，客户需求时间变短，预算很小且分散。无论是内地还是香港都面临着预算短缺的问题，以前有很多客户都是长期的合作，一年甚至很多年都不会发生变化，但是现在都是短期发展。做品牌营销需要积累，需要不断调整，不然会影响长期发展。
董浩宇：首先，我认为品牌的整体预算没有减少。虽然长期的纯市场领域的预算在下降，但是以销售为导向的短期广告投放预算却在增加。因此对于传统营销服务公司和创意公司的挑战是：不仅要讲好品牌故事，还要确保销量。
其次，AI帮助品牌主内化并提高了创意、图片生产、文案生产，甚至视频脚本能力，这给营销人带来了许多挑战。
在AI营销时代，代理公司与品牌之间的服务关系，如何从年框制转变为项目制，再到未来AI陪跑制，也是对整个广告行业的全新挑战。
杨炯纬：现在营销主要有两个导向：一个是越来越倾向于销售的导向，一个是品牌溢价降低的导向。
营销和销售的一体化在过去十几年里一直发生，只是在今天加剧了。媒体平台和电商平台的算法决定了消费者是否可以看到我们说的话，因此今天越来越多的营销在迎合平台的算法来生成。大部分平台，如抖音、淘宝等，就是围绕性价比来操作。而性价比导向导致市场越来越倾向于低价格，品牌溢价降低，大家都无法赚到更多钱。
刘淑芬：第一，我认为无论是Web 1.0、2.0还是其他时代，营销策划者都有一个盲点——“一窝蜂"。例如，两三年前元宇宙非常流行的时候，每个营销策划者都表示自己的品牌与元宇宙挂钩了。其实，每个营销策划者都应该明确自己的价值，才能去创造对客户来说最有价值的个人化体验。
第二，我每天从不同渠道，无论是电话还是邮件，都会接触到很多AI类型诈骗，这些诈骗会破坏品牌与用户建立的信任。虽然现在科技非常发达，有很多渠道可以与用户建立信任，但是信任是非常脆弱的。
主持人小结
在信息平权状态下保持营销公司的优势，提高服务客户的能力；在客户营销预算分散和下降时，把营销和销售增长紧密相连；当AI工具被普遍应用时，保持差异化竞争能力，这些都是当前营销行业需要关注的重点。
在AI时代，如何面对营销上新的挑战和困难，通过自身的经验和思考，是否可以给行业同仁们一些建议？
林燕萍：与客户沟通时，我们会告诉他，AI只是一个工具，并非万能的，需要结合品牌定位和产品特点等诸多因素才能达到品牌营销的理想效果。还要让客户明白打造品牌是需要花费时间的，并非发布一个特别的广告就会变成一个好的品牌。
陈一枬：关于AI的运用，我认为现在虽然非常方便，但是容易引发信任问题。例如我们刚刚完成的蒙牛广告，在香港，蒙牛的代言人是汤唯，但是她不会因为你想在香港做市场投放，而为你拍摄广东话版本。所以我们就用AI制作了一个广东话版本的广告。但是我又非常担心因为声音是假的，而让消费者觉得是内容也是假的。所以，如何保证品牌的信任度是我最担心的问题。
其次，AI把我们的视野缩短了。以前品牌运营是长期的，而现在许多项目是短期促销型的。要想成功打造一个品牌，不能仅仅追求提升效率，而忽略战略布局，要打造核心的技术和竞争力。
杨炯纬：首先我想讨论的是：AI是否会影响我们的工作？现在很多人已经开始使用AI了，比如使用AI批量生成图片和文字等内容，批量运营小红书账号，吸引了大量的粉丝，然后再将流量卖给品牌。这是在所有平台上都在真实发生的事情。
第二个我想说的是：AI并不等同于自动化。我们借用AI处理重复的事情，发送大量的Email、拨打大量的电话、批量生成视频。但我认为AI需要个性化。品牌的价值主张加上个性化的洞察才能形成我们和每个用户之间的情感连接。在运用智能体时，我们需要告诉它目标客户的主观描述和价值主张以及明确的品牌定位，然后再让他去寻找目标客户、理解目标客户、个性化地把更贴近客户需求的价值主张表达出来，之后再与客户沟通。
刘淑芬：我认为AI的问题最后还是要回归到“人”，如何正确使用AI才是最重要的。另外，目前AI应用还存在许多痛点，大模型幻觉的问题全球都还在研究。作为营销人，我们使用AI制定品牌营销规划时也存在许多限制，希望未来技术迭代能解决这些问题。
主持人小结
“不使用AI是不行的，只使用AI是万万不行的”，AI并非万能工具，我们需要给它设定边界，并且要当心它给品牌带来信任危机；在进行品牌营销时，既要追求效率提升，也要注重战略布局，打造核心技术和竞争力；AI营销并不等同于自动化营销，“人”才是本位，在应用AI时要注意结合品牌的价值主张和个性化的洞察。
当前，推动品牌增长的最大动能是什么？（如产品创新、营销驱动或者市场开拓等）可以通过品牌增长的实际案例来说明。
林燕萍：我从事品牌推广已经超过20年，曾经参与打造过北京奥运以及喜羊羊和灰太狼的IP，好的IP可以吸引到大批消费者。如果能够应用AI帮助来打造个人品牌和个人IP，我相信可以很快带来消费者增长。
陈一枬：深度洞察市场趋势，不盲目追求主流，然后发展长期主义，做大规模是品牌增长的逻辑。
比如说比亚迪，它的发展逻辑并不是简单的去做电动汽车，而是花费了很长时间去研究电池。它创造口碑利用的是电池，这不是其他商家可以随便复制的。比亚迪抓住了趋势，并且迎来了自己的引爆点。
董浩宇：我为品牌增长提出三点方向性建议。
第一点是从公域到私域。我们现在的公域流量价格逐渐上涨，而且碎片化的媒介让品牌和受众的关系变得扑朔迷离，已经找不到方向了。思考如何把公域流量转化为私域是非常重要的。
第二点是从全国到全球。有一些品牌主要针对一二线城市做营销，但根据消费趋势分析，这些品牌在下沉市场仍然有机会。另外，当该品类在国内增长趋势变缓时要走向全球，寻找新的市场。
最后一点是定制化与个性化的趋势。为消费者提供定制和精细化运营服务，来满足性价比与心价比，进行一对一的贴近式服务，以此扩大社群。
杨炯纬：对于To B企业而言，“高度注重私域的转化”是增长的关键。
To B的企业一般不注重营销，甚至不注重品牌，基本上只有销售团队管理客户，但其实每一个销售人员都是在做个人的私域营销。
因为To B企业在公域流量中很难进行营销，例如在抖音里面，用户的平均停留时间为6秒钟，在这6秒内很难把企业的品牌诉求和主张融入内容传递给客户，所以需要使用私域营销。
因此我主张通过营销帮助销售、帮助企业建立私域，在私域内进行营销，实现营销和销售的一体化。
主持人小结
不盲目追求主流、发展长期主义、做大规模，是品牌增长的逻辑；对于To B的企业而言，高度注重私域的转化，是增长的关键；从公域到私域、从全国到全球、从普适性到定制化，是品牌增长的未来方向。
从当前营销面临的挑战，到AI赋能营销的未来畅想，再到品牌增长案例的分析拆解，每一位嘉宾都以高度的专业性和热情，分享了他们对于行业发展的独到见解和宝贵经验。营销行业的持续增长不仅依赖于技术创新，更需要我们拥抱变化，勇于探索，不断寻找推动行业发展的新引擎。
