很多新朋友可能没看过我之前的文章,这里我再大致说一下:
2022年,我在上海国美某分店买了家电,当时没着急要,等过了1个月要求他们发货时,他们告知没货,发不出。
后来就演变成不仅发不出货,钱款也退还不了,于是,我走上了维权之路。
此事件金额不多,伤害不大,
但是,
对我的侮辱性极强,因为,
自己的信任被国美调戏!
自己的认知被国美践踏!
自己的社会经验被国美摩擦!
23年1月,我向法院起诉。
23年7月,开庭。
23年8月,得到法院裁定和判决。
如下文链接:
然后,判决书是规定23年12月31日前归还,意料之中,我没有收到货款!
甚至连他们的一个电话或一条消息都没有。
当然,也是我太单纯,想多了。
直到我再次去他们总部,看到桌上堆叠如山且占满灰的法院传票后,我立刻知道这件事情该怎么处理了。
于是,我在2024年1月份向法院申请强制执行。继续进行用我,文明的、合理、合规的方式进行权益维护。
我写的另外2篇关于国美的文章:
因为事实依据很清楚,所以像之前起诉一样,准备和提交强制执行的材料没有什么障碍!
只是,我得到法院的反馈是:
因为受案人数实在太多,所以取消了个别立案,会集中一起处理,消费者只要把文件寄过去就好,不用在网上申请和提交。
而最终这个立案的成立,可能要6个月,然后再一起处理或许还要几个月。这不是关键,据知情人和相关网友透露,国美早就没有钱了,要退、要处理,他们早就弄了,而越是到后面,路就越窄,希望越渺茫!
于是,在2024年3月15日的今天,我又去了上海总部。
当然,去之前,分别在1月,2月,打了很多电话,找到了相关负责人,沟通了很多次,有了大致的方案后才去的,否则,也是浪费时间和精力的白跑。
去了总部,和2年前来的情况差不了多少,只是,与零星的几个人在一起的,还有办公设施,满地的垃圾,香烟屁股,以及无人打扫的卫生间,堆积如山的外卖包装盒,还有通了电、也剩半缸水和半袋鱼饲料、就是没有鱼的落灰大鱼缸。
当然,还有让我震惊的那一叠叠静静躺在那里的法院传票!
而这些,只是我拍出来的冰山一角。
没人拆,没人动。
那一张张冰冷的白纸,让我仿佛看到了其呈现出来的一幅幅悲欢离合的画面。
有没有可能是他们好不容易攒的血汗钱?
有没有可能是自己的新婚物件?
有没有可能是搬入新房前的幸福开始?
美妙都化成了一张张传票~
而这些,都随着时代经济的飞速发展,而让原本就管理混乱的国美电器率先尝到了衰败的滋味,而跟着一起尝滋味的,还有我们这些信奉着“买电器,去国美”的普通老百姓!
前面说了总部还有几个人,总共4层楼估计加起来10个不到,我好奇问他们还在这里干嘛,不怕被骂,被打么?
一个昨天刚被消费者打骂的老员工说,我们也不想耗在这里,关键你现在走,会算你矿工,之前申请的补偿款、赔偿金就拿不到了。
我们自己也在和国美打劳务合同的官司,准点上下班才能确保不被公司抓到把柄,才有极大的概率胜诉且拿到属于我们的钱。
另外,正常待着的同时,顺便处理一下法院交代的一些事情。反正也没什么事情做。
那遇到不讲道理的消费者呢?我好奇的问,
那我们也只能自己吃进,毕竟自己人还在国美,虽然我们也觉得很委屈,很无奈。
但公司现在这样的局面,也不是我们造成的,我们也很倒霉!
一位在国美做了20多年,还有几年就快退休的老员工,无奈的向我感叹着。
我向他们表明来意,有个年前就跟我对接的人说,一楼你看到的这些破旧的样机旧货,都是法院查封的,一进一出都是要做好记录且汇报给总部和法院的。
23年3月的时候,我们还有不少可更换的产品,但是,现在剩下的都是这些没人选的样机了,但是,即使是样机,也不是随随便便可以换的,你这个线上支付的,还要得到北京总部的批准、法院的调解,才能处理。
喏,就是这台!
他指着角落一台又破又旧,国美系统里还价值几万块(我感觉原价打3折还差不多)的空调跟我说,除了这台,你没得换了,哦,对了,还比你原先买的总和要贵,所以,你还要补差价,另外,要自己叫车,付运费。
你看一下,觉得可以的话,就跟我签一个置换协议,这样,你的案子也就结束了。
老实说,来之前我已经做好了心里准备,但还是没想到,这个机器破到我胸口闷的连骂人的力气都没有!
但我也清楚,拿到退款基本不指望了,我一没渠道,二没背景,三没关系,按照现在这个情况,换机,才是识时务者为俊杰的方案了。
和家人打了电话,交代了一下情况,便上楼和他们办理置换手续。
因为是之前买机器是线上付款,所以这个置换的文书模板还没有起草全,于是,我还和他们国美法务一起看协议内容,我还给他们指出了文字、格式、内容上的错误,毕竟,我也经常在现在的公司弄一些法律文件,搞得我像他们的法律顾问。
老实说,要不是国美的案件让大家一开始就带着敌意或者戒备心的话,其实就是正常的售后沟通和处理。
前后大概弄了3个小时。
然后,我自己叫了货拉拉,把没有外壳、没有说明书、没有保修卡,什么都没有的样机拉回了家。
又猛擦了2个小时后,电话到空调售后,让他们抽空上门安装和处理一下。
没错!又要自己掏钱!
哦,对了,我离开国美大楼前,和那些老员工说,祝你们能早日打赢和国美的官司,早日脱身!拥抱新生活!
他们对我笑笑,又叹了叹气。
走在过道上,又瞟到他们办公墙上的标语,真的是讽刺到了极致。
国美,再见!
这次,我们再也不会相见!
最后,给大家一些向国美维权的小帮助:
后台回复“国美”,获取我的起诉状范本 后台回复“强制执行书”,获取我的模板
壁纸 | 漫画里的“梵高”
后台回复“歌单”,可以得到我apple music里十年典藏的歌单