每一面锦旗背后，
都藏着一段动人的故事，
平凡点滴蕴藏感动，
细微之处彰显真情。
近日，公司收到天津某汽车零部件企业赠予的一面锦旗。“服务暖人心 真情待客户”，衬着红色的锦旗，显得格外醒目。
这面锦旗的故事还要追溯到8月15日晚，由于设备丝杠异响，无法使用，客户非常着急。“如果设备维修不好，生产线就要进入停工状态。”客户便找到了在隔壁车间安调的华北区域服务工程师李吉林，到现场检查发现丝杠轴承损坏。
李吉林放下安调工作，立刻为客户更换轴承，设备故障被排除，从晚上五点接到报修，到九点为客户解决问题，4个小时的时间再一次体现了公司服务快人一步的高效率。
除此之外，李吉林围绕“设备维护保养”，为客户车间的操作师傅们进行了专业的技术培训，加深了客户对保养方面的深度认识，避免日后类似的故障再次出现。
解决客户老设备故障问题后，李吉林加班加点准时完成新设备的安装调试任务，确保客户生产进度不受影响。待安调工作结束回到驻地已经凌晨。
李吉林用精湛的技术收获客户的满意，用服务理念赢得了客户的信赖和尊重。公司遍布全国的每一位服务工程师都在以实际行动温暖和感动着每一位用户。“沈机服务 快人一步”没有惊天动地的壮举，但却用心守护美好，将高品质服务融入细微之处。
