“一强两无三高”五星党支部丨服务先行 点亮基层党建新篇章

科技   2025-01-03 19:01   辽宁  


“一强两无三高”五星党支部

公司营销服务中心第二党支部以“沈机服务,快人一步”为服务理念,积极响应公司号召,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,保障了各项工作任务高质量完成。

风/采/展/示


党支部风采

服务质量显著提升。服务团队敢于高标准承诺,不断赢得客户的信任和肯定,客户满意度同比增长0.6%,客户回购率同比增长55%。通过专业的服务水平,贴心的服务态度,巩固服务标准化成果,打造“沈机服务、快人一步”的服务理念,引导全体服务人员贯彻优良的服务精神,进一步提升了客户体验的舒适度。

服务团队践行服务标准,兑现服务承诺,共收获锦旗18面,感谢信20封,感谢电话4个,感谢视频2个。

成品库区推行“2.0”版升级管理。通过网格化、可视化管理提升发运效率。库区2小时发运率达到了99.03%,平均发运时长缩至0.82小时,提高发运效率。另外,各库区增加分区工位及风险告知点,方便查看产品存放区域,有效释放场地库区面积10600㎡,大幅提高发运效率。

党支部以“党建+质量”双轮驱动方式,将党建工作与质量管理紧密结合,通过开展质量例会,党员带头开展质量攻关、质量提升等活动,改善了斜车刀架中心高问题,立加主轴轮表等12项质量问题。推动产品质量不断迈上新台阶。

公司营销服务中心第二党支部将持续以“沈机服务,快人一步”作为核心服务理念,通过优化服务流程、提升响应速度、加强售后服务等措施,使客户不断深刻感受到公司的高效与专业。




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