【为老服务】 西青区法律援助中心探索“法援+调解”新模式 温情援助成为寒冬一束阳光

文摘   2024-11-19 09:17   天津  

西青区法律援助中心积极探索“法援+调解”新模式,推动矛盾纠纷多元化解,让法律援助成为困难群体寒冬里的一束阳光。西青区法援中心对于符合援助条件的案件和当事人,第一时间启动援助手续,指派业务能力强、经验丰富的律师与之对接,随案跟进,全程提供法律服务。同时,对于当事人有调解意愿的,法援中心与各街镇矛盾调处中心沟通,共同商讨研究,开展调解工作,提供一方受理、多方参与、全程跟进、共同解决的法律服务。

  “我都快80了,腿脚也不好,全楼的污水都漏到我家,没法住人,楼上的邻居都不管,这可怎么办啊?”79岁的李奶奶来到区法援中心,眉头紧皱,向工作人员哭诉道。工作人员热情接待,安抚老人情绪,耐心倾听事件始末。

  原来,李奶奶家住一楼,老伴儿去世多年,只有一个患有精神类疾病的儿子与母亲相依为命。李奶奶家与楼上业主共用的下水主管道都埋在了她家厨房地下,管道年久腐化破损,生活污水渗漏出来,臭气熏天。李奶奶多次和楼上业主协调维修事宜,楼上业主大多置之不理。李奶奶无奈,只得自掏腰包更换了下水管道,之后她向楼上住户索要钱款未果。

  经审核,李奶奶系低保户,符合援助条件,法援中心指派律师跟进。援助律师考虑到老人年事已高,且腿脚不便,便多次前往她家了解情况,让李奶奶签署授权文件。案涉破损管道为二至六层业主共用,而李奶奶仅知道二楼业主的姓名。为了能够顺利解决问题,律师先后到小区居委会、派出所、不动产登记中心等多地调取业主信息。而律师在整理案件信息过程中也发觉,该案最好的解决途径并不是诉讼,而是调解,这样才能让李奶奶最快拿到钱款。律师与居委会工作人员、社区民警充分沟通,说明老人的实际困难。在网格员和民警的陪同下,律师挨家挨户敲门,充分释法明理,展开调解工作。有的业主不配合,律师就详细讲解法律法规,从法理和情理角度耐心劝说。最终,经过援助律师长达数月的奔波取证和上门调解,在法援中心的参与下,该案调解成功,二至六层业主都对李奶奶进行了赔偿。
  在一起“农民工工地死亡”案件中,区法援中心则是联合中北镇矛调中心共同化解了纠纷。死者在用人单位工作时间不长,未与用人单位签订劳动合同,未上社会保险,且死者自身患有心脏病,系突发心脏病死亡,有无法认定劳动关系,无法按工伤赔付的风险。在沟通中,法援中心工作人员还了解到,死者家里有两个年幼的孩子,妻子不能在天津停留太长时间。因此,如何尽快拿到赔偿,让妻子回到家乡,带着孩子们继续生活下去才是当务之急。

  在征得当事人的意愿后,工作人员立即与中北镇矛盾调处中心取得联系,共同研究化解方案。死者是家里的经济支柱,其身故后,妻儿面临着巨大的生活困境,但所在单位只给6万元赔偿。区法援中心安排援助律师与调处中心工作人员一道,多次找到单位负责人,动之以情、晓之以理,充分释法,耐心协调。最终,在多方努力下,单位同意赔偿20万元,家属表示认可。该起援调对接案件仅用一周时间就化解了矛盾,死者家属不仅解决了燃眉之急,也在痛失亲人的悲伤中,感受到了法律援助的温暖。(津云

(来源长安西青



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