横沟桥镇:“帮办代办”暖民心

政务   2024-10-12 17:24   湖北  

“谢谢你们帮我申请新轮椅,还亲自送上门。现在我生活出行方便多了。”近日,咸安区横沟桥镇党群服务中心和朝阳社区工作人员一行,上门为居民余师傅送去折叠轮椅,余师傅高兴地连连点赞。



今年8月,余师傅联系横沟桥镇党群服务中心,想要申请领用新的轮椅。工作人员当即帮他代办,很快申请通过,为他领来新轮椅。

“很方便,省了出行、办事等麻烦。”余师傅对工作人员满口称赞。余师傅说,他之前申领相关器具,需要带上材料在线下申请,区残联审核后,还要坐车到所在村(社区)领取。现在,只需要在网上申请,就能办理相关手续,享受“送货上门”的服务。

据了解,今年以来,为进一步提升窗口服务质量,横沟桥镇党群服务中心积极与各村(社区)多方联动,全体工作人员化身为“信息联络员”,深入各村(社区)村民微信群,在线答疑解惑、帮办代办各类群众需求,贴心服务得到了广大群众的良好反响。截至目前,横沟桥镇党群服务中心和各村(社区)“帮代办”员们已在线解决各类服务事项500余起。



横沟桥镇党群服务中心负责人表示,将始终坚持帮代办的服务理念,继续推进网格化服务管理做实做细,聚焦群众需求,拓宽服务边界,不断提升党群服务中心的服务质量和水平,让群众更有获得感、幸福感、安全感。



来源:云上咸宁
记者:刘丽松 通讯员:谢庙红

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