如何查询账户状态
登录“中国建设银行”APP，首页点击“账户查询”，选择账户栏中的“详情”，即可查看账户状态。
注：如需查询的账户不在卡列表中，可点击“账户总览”页面底部“一键添加银行卡/账户”菜单，将账户添加后查询。
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若账户状态显示为“已到期”、“异常”等，可点击状态栏后的“i”按钮，并按提示进行后续处理。
例1：若状态为“已到期”
可点击状态栏右侧“i”按钮，选择弹框中的“立即换卡”，并按页面提示办理“预约换卡”，当状态为“待领卡”时 (👉🏻更多换卡信息，点击这里去了解），可携带本人有效身份证件和旧卡前往约定网点领取新卡。
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例2：若状态为“异常”
请携带户主有效身份证件、银行账户、实名认证的手机号等资料前往全国任一建行网点咨询处理（具体携带资料请以网点告知为准）。
点击这里查看账户状态
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小贴士
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您还可以关注“中国建设银行客户服务”微信公众号，对话框发送“储蓄卡状态异常”获得更多账户异常解决方法。
如有其他疑问
您可通过“中国建设银行客户服务”
微信公众号在线咨询
中国建设银行客户服务公众号
微信端的95533
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