喜讯！汉滨城管分局12345热线工作获全市通报表扬

文摘 2024-11-07 15:04 陕西

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近日，安康市人民政府办公室印发《关于表扬在全市12345热线工作中表现突出的集体和先进个人的通报》，安康市城市管理执法局汉滨分局荣获表现突出的集体荣誉称号。

这一荣誉不仅是对全体城管干部职工辛勤付出的肯定，更是对分局始终坚持以人民为中心，认真办好群众身边事的承诺的最好诠释。近年来，分局始终将群众的需求放在首位，把群众的满意作为工作的最高标准。面对群众通过12345平台反映的各类问题，科学研究目标任务，精心谋划思路举措。建立健全12345工单办理工作机制，压紧压实分管领导、牵头股室、承办单位工作责任。通过突出重点、明确分工、细化责任、加强督导，强力推进12345工单办理工作质效不断提升；各部门建立完善督办制度，加大督办力度，将转化不满意事项数据分析与常态化督查检查有机结合，及时掌握承办单位对重复投诉事项、逾期未回复事项和不满意事项的工作进度，精准制定工作措施，确保工单办理及时高效。局属各单位建立快速响应机制，确保群众诉求能够在第一时间得到回应，根据问题的性质和紧急程度进行分类处理，确保问题得到精准解决。对办理不力、推诿扯皮等行为进行严肃问责，确保工作落到实处。

分局在认真办好群众身边事的过程中，还不断创新工作举措，积极探索解决群众难题的新路径。比如，针对占道经营、乱搭乱建等群众反映强烈的问题，分局联合相关部门开展了专项整治行动，取得了显著成效；针对垃圾分类、环境卫生等群众关心的热点问题，通过加大宣传力度、完善设施配备等方式，引导群众积极参与城市管理，共同营造美好的生活环境。

下一步，我局将固化经验做法，优化工作举措，坚定为民服务理念，践行办实事宗旨，通过标准化办事流程、合理化沟通协调、规范化督办落实，有效解决关于市容市貌、工作作风、环保领域等涉及群众切身利益的民生问题。将继续坚持以人民为中心的发展思想，认真办好群众身边事，不断提升服务质量和效率，为聚力建设幸福安康贡献更多力量。

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汉滨城管分局

“十要”“十不要”倡议书

一要入市规范经营；不要乱摆摊点。

二要符合规划管理；不要私搭乱建。

三要落实门前四包；不要出店经营。

四要维护交通安全；不要车窗抛物。

五要文明安全出行；不要乱停乱放。

六要美化建筑立面；不要乱涂乱画。

七要注重垃圾分类；不要乱扔乱丢。

八要加强固废处理；不要私拉乱倒。

九要洁净城市空间；不要乱牵乱挂。

十要减少环境污染；不要乱排乱放。

来源：督查股

作者：周丽

图文/编辑：陈海业

审核：李东

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