浙江，男子新买一部手机，发现里面居然有自己和老婆的照片，男子认为不是新机，以此要求退一赔三，店家：你这是敲诈！法院判了。
文摘
2024-12-20 06:00
广东
在浙江省的一个普通下午，李先生（化名）带着对新款智能手机的期待，和妻子一起走进了当地一家知名的电子产品专卖店。有一款手机以其时尚的设计和强大的功能吸引了他的注意，李先生在店员的详细介绍下，也起了想买的心思，不过为了保险起见，他先试了试样机。李先生本想着直接买这一款，结果店员说没有现货，要过几天才能拿。
几天后李先生毫不犹豫地付款买下了，然而，当他满心欢喜地回到家，准备体验新机的魅力时，却遭遇了意想不到的情况。当他首次打开手机相册，眼前的景象让他惊愕不已——相册中竟然存储着几张他和妻子的合照。李先生心中顿时充满了疑惑和愤怒，他立刻意识到，自己可能买到了一部被他人使用或退换过的二手手机，而非商家所承诺的全新机器。李先生迅速回忆起购买手机的整个过程，从店员展示的新机到付款后的封装，每一个环节都看似无可挑剔。可眼前的照片却像是一个无法忽视的证据，告诉他真相可能并非如此。愤怒与不解交织，他决定立即联系店家，要求对方给出合理的解释，并提出按照消费者权益保护法的相关规定，实行“退一赔三”的赔偿方案。面对李先生的质疑，店家的反应却出乎意料的强硬，店员坚称店里卖出的每一部手机都是经过严格检查的全新机器，并指责李先生是在敲诈。这番回应让李先生感到更加愤怒和委屈，他坚信自己遭受了欺诈，决定采取进一步的行动来维护自己的合法权益。为了证明自己的清白和索赔要求的合理性，李先生开始收集证据。他仔细检查了手机的包装和配件，确认没有拆封或损坏的痕迹。同时，他通过手机的序列号查询了官方售后服务系统，结果显示该手机确实有过一次激活记录，且激活日期远早于他购买的时间，却和他试用样机的日期一模一样。有了确凿的证据，李先生决定通过法律途径来维护自己的权益。他向当地消费者协会咨询了相关法律问题，并聘请了专业的律师团队来协助自己。在律师的指导下，李先生详细陈述了事件的经过，并提交了所有能够证明手机非全新的证据材料。在审理过程中，法院深入调查了手机的来源和流转情况。原来，这部手机在到达李先生手中之前，曾被一位顾客购买并激活使用。由于某些原因，这位顾客选择了退货，店家在接收退货后，未能对手机进行彻底的恢复和检查，而是用作样机，但当李先生想买购买时，店员起了自己的小心思，决定将其重新包装并出售给了李先生。店员千算万算的是，李先生因为比较看着手机的拍照功能，特意在使用样机的时候，和妻子合照了，店员没有仔细检查将照片删除，而是直接重新包装好给李先生。因此，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，法院最终判决商家向李先生退还购机款项，并支付三倍购机款的赔偿金。此这一判决结果让李先生感到欣慰和鼓舞，他意识到法律是保护消费者权益的有力武器。经历了这次事件后，李先生开始积极参与各种消费者维权活动。他用自己的经历和经验去帮助更多的人，让他们在面对侵权行为时，能够勇敢地站出来，通过合法途径维护自己的权益。同时，他也呼吁广大商家要坚守诚信经营的原则，尊重消费者的合法权益，共同营造一个公平、公正的消费环境。
