12月12日上午8点,外卖骑手许旭雅来到位于宜城街道人民南路的24小时智慧工会驿站,经门禁系统刷脸后,驿站门自动打开。“现在驿站更加聪明了,我们户外劳动者随时都可以进来享受自助服务,这样忙得再晚都不用担心了。”许旭雅说。近日,首批20个24小时智慧工会驿站亮相宜兴街头,进入试运行。近年来,聚焦户外劳动者“休息难、饮水难、充电难”等问题,我市建成覆盖全市的工会小蜜蜂驿站159个。为了让驿站“看得见、找得到、用得上”,今年9月,市总工会启动工会驿站智慧化改造,分批对驿站进行升级,为户外劳动者提供24小时不打烊的暖心服务。首批进行改造的驿站,综合考虑城市道路情况和户外劳动者工作区域,重点选择人流量较大的街道、广场、商圈等附近站点。目前,首批20个驿站已完成改造,实现刷脸进门自助服务,广大职工通过看宜兴App的“工会服务”模块,找到“小蜜蜂驿站”电子地图,就能找到驿站具体位置。
为了更好地服务户外劳动者,各驿站结合实际,对服务功能进行了优化。眼下,走进位于宜城街道人民南路的24小时智慧工会驿站,后台自动感应开启现场照明和空调。在这里,80平方米的空间内合理设置了阅览区、休闲区、自助服务区等多个功能区,配备有桌椅、冰箱、空调、饮水机等爱心设施,新增的智能图书柜、免费物资发放机和直饮机十分显眼,工会会员扫码认证后就能自动开柜免费借阅图书和领取日常所需物资。位于和桥镇禾苑广场的24小时智慧工会驿站,将站点搬到了绿地边,针对附近户外劳动者年龄大的情况设置了用餐区和保健区,并定期开展送医进站活动。位于屺亭街道广源路的24小时智慧工会驿站,结合附近户外劳动者人数多的情况,增加了桌椅,并设置了简易厨房。与此同时,在智慧化管理方面,20个驿站全部具备视频监控和回放、人像采集、人流统计、烟感报警、远程通话功能。“通过后台提供的数据,还能对服务内容及服务方式进行调整拓展,比如在人流量大的驿站开展就业信息、法律咨询、帮扶保障等多样化的活动和服务,进一步丰富站点功能。”市总工会相关负责人介绍,位于宜城街道人民南路等处的24小时智慧工会驿站还设有智能换电柜,外卖骑手通过手机操作,仅需几分钟就能完成电动自行车换电。
据了解,目前,驿站管理平台正在开发测试中,将于明年1月正式接入市级数字工会平台,届时后台可对驿站实行无人化管理,实现对访客数据和设施设备使用情况进行自动分析等。第二批工会驿站智慧化改造将于明年2月启动。今后,各级工会将以站点为载体,以活动为牵引,在驿站不定期举办政策咨询、法律援助、招工发布等各类活动,推动驿站成为回应职工“急难愁盼”问题的新窗口。
记者:余婧