中国银行始终坚守“金融为民”初心，通过一系列创新举措，聚焦住建公积金领域，以“小切口”服务“大民生”，为不断满足人民对美好生活的向往贡献中行力量。
老旧小换新颜
覆盖加梯安装全周期
既有多层住宅加装电梯是打通居民上下楼的“便利通道”，看似是不起眼的“社区小事”，实则是紧贴百姓生活的“民生大事”，是上海市民心工程之一。
上海中行深入践行“人民城市”重要理念，积极响应政府号召，将服务老旧小区加装电梯纳入全行战略重点任务。依托集团综合经营优势，上海中行创新推出“中银安梯宝”一站式综合金融服务方案，涵盖“中银加梯贷”“中银加梯分期”“中银智管家”个人联名账户、电梯安全责任险和安装工程险等配套产品，覆盖加梯安装金融服务的前、中、后全生命周期，有效解决居民加梯资金监管难、企业资金筹措难、加梯运维保障难三大核心问题，让安梯居民更省心，让安梯企业更暖心，让安梯工程更放心。截至目前，上海中行累计服务上海市15个区超4000台电梯，惠及20万群众，金融服务市场份额超50%，为施工企业提供信贷资金超4000万元，300余个家庭获个人资金分期支持，电梯安全责任险保险服务由中行无偿提供。
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服务住维资金管理
住宅专项住维资金是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造的资金，被称为房屋的“养老钱”。随着部分住宅楼逐渐老化，如何方便地查询、缴纳及使用住维资金成为市民关心的焦点问题。
大连中行在不动产登记中心附近设立专门机构，在市内关键区位网点机构配置专人、专窗、专用通道，优先办理住维资金缴纳、专用收据打印等业务，高峰时段每日缴纳笔数可达800笔，使服务缴纳提取更加便利；助力主管部门开展周末补缴宣传服务进小区活动，累计历时154天，涉及99个小区，服务客户1万余名。同时，针对住维资金查询难、使用难等问题，大连中行积极服务存量缴存数据清理，为分户建账、分户查询建立数据“明白账”，同时助力业务系统改造，开通线上审批功能，进一步规范住维资金的管理和使用。
让金融沉下去
助力公积金提质增效
住房公积金制度一头连着经济，助力房地产市场平稳健康发展；一头连着民生，事关千家万户的幸福生活。“来中行可以一站式完成公积金提取、贷款办理的业务，不用跑东跑西，真是太方便了”，王女士在中国银行内蒙古分行营业部公积金延伸柜台办理完业务后说。
内蒙古中行扎实下沉住房公积金各服务环节，在全区打造专业公积金服务队伍，设置专属网点、专职人员提供缴存、提取、贷款等专业服务，提供网上银行、手机银行、自助终端等多种线上办理渠道，主动上门为企事业单位宣讲制度，深入小区传达贷款优待，切实推动公积金服务“提速增效”。
目前，我国灵活就业人员的数量已超过2亿人。让新市民、新青年参与住房公积金制度，能最大程度发挥制度优势，助力广大群众住有所居、住有宜居。自2021年住建部启动灵活就业人员缴存公积金试点工作以来，中国银行积极落实政策要求，助力第一、二批试点城市的探索创新。在重庆，通过专属资源配置、细化过程管理，与公积金中心联合开展专项宣传活动等措施，扩大制度受益面取得成效，公积金综合考核评分连续三年排名归集银行第一，被授予“全市住房公积金归集工作先进单位”“2023年灵活就业人员参加住房公积金制度试点专项贡献奖”等荣誉。在深圳，发动辖内网点触角作用，充分利用新媒体媒介，重点宣传个人所得税减免、可灵活缴存提取、可申请低息贷款等制度特点。在苏州，以部分零售商户客群作为重点拓展对象，联合公积金中心开展线上直播，实现潜在需求客群精准触达，有效推动苏州地区灵活就业人员缴存住房公积金制度宣传试点。
